アカウント＆よくある質問

無料＆有料プラン

  • Webnodeのサービスは無料で使えますか?

    Webnodeのサイトの基本機能は無料でお使いいただけます。公開したら料金がかかるということはありません。商用でご利用いただくことも可能です。 例えば自分で好きなドメインを登録したり、会員だけにパスワード付与などの機能を使う場合は有料プランで可能です。無料版ではOOOOO.webnode.jpというアドレスのサイトが作成でき、このアドレスは無料ですが、ＯＯＯ.com などwebnodeを除いた独自のドメインを登録する場合は料金がかかります。そのほかにも無料版で使えるのはバンド幅 500 MB/月、コンテンツのデータ容量100MBなどの範囲があります。ずっと無料版をお使いいただいても、使える機能を増やして有料プランをお申込みいただくのもご自由です。

     

    有料プランの種類と内容についてはこちら

  • プレミアムとは何ですか? 何のために必要ですか？

    プレミアムとは有料サービスで、Webnodeのサイトの容量や機能を増やしたり自分だけのドメインなどを使ったりできるプランのことです。プレミアムのお申込みはアカウント全体ではなく個別のサイトごととなります。各プランで利用できる機能に違いがあるため、価格表で比べてみていただければと思います。

  • ドメインとプレミアムの違いは？

    これらは二つの別のサービスとなります。プレミアムは容量をもっと欲しいときや使える機能を増やしたい時にご利用いただけるのに対し、独自ドメインはサイトのアドレスのみになります。（例：suzuki-taro.com)。車の希望ナンバープレートの場合追加で料金がかかるのと似ているかもしれません。ビジネスでサイトを作成する場合はプレミアムとドメイン両方のお申込をおすすめします。プレミアムプランを取得すると最初の1年は独自ドメインが無料で使えます。また、プレミアムプランはドメインを運用するために必要なものになります。

  • プレミアムプランを無料でお試しできますか?

    もちろんできます。サポートまでお知らせください。ご希望のプランを14日間無料で使えます。14日後までにお申込がなければ無料版に戻ります。

  • プレミアムプランの最短申込期間は?

    年単位のため1年です。2年以上の場合は割引があり、年数が長くなると割引率が上がりますのでお得です。

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お支払い＆領収書

  • 料金を払ったのにサービスが使えません

    お支払方法によってWebnodeでの入金確認まで時間がかかることがあります。PayPalは数時間かかることがあり、銀行振込も2－５日かかります。複数のサービスをご利用の場合はお支払いのサービスが使おうとしたサービスかどうかお確かめください。よくあるケースでは、プレミアムプランと独自ドメインがセットだと思われていたケースです。最初の1年は独自ドメインは無料ですが2年目からは更新が必要です。

    上記で解決しない場合はカスタマーサポートまでご連絡ください。

  • サービス更新のメールが来るのはいつですか？

    自動更新が有効になっていなければ、更新期限の30日前、15日前、3日前にメールにてお知らせをお送りしています。自動更新の場合は期限30日前に、自動更新される旨をお知らせしています。

  • 月ごとに支払いはできますか?

    大変申し訳ございませんが、Webnodeのサービスは年ごとのお申込みになり最短が1年となっています。

    長く使うかどうかご不安の場合は、無料でプレミアムプランがお試しいただけますのでサポートまでお知らせください。

  • 自動での更新は可能？開始の時期は？

    はい、可能です。クレジットカード、PayPalでお申込いただいた場合、自動的に自動更新が適用になり、 独自ドメインやプランが失効してしまわないように同じお支払い方法で更新されます。各サービスの有効期限1か月前にメールでお知らせをお送りしています。自動更新についての詳細はこちら。

  • 領収書はどこで入手できますか?

    領収書はPDFファイルでお客様のアカウントからダウンロードできます。「購入履歴と明細」からご希望のものを選択ください。詳細はこちら。

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ホームページ

  • サイト名やアドレスはどこで確認できますか?

    ホームページを作成すると、そのアドレスはあなたが最初にサイト名を入力した時の文字から構成され、suzuki-taro.webnode.jp のようになります。この末尾にwebnode.jpがついたアドレス（ドメイン）は期限なく無料でお使いいただけます。

    自分の好きな文字列を設定したり、webnode.jpを除いたアドレスでホームページを表示したい場合はsuzuki-taro.com のような独自ドメインを登録できます。

  • サイトアドレスは変更できますか?

    作成時にシステムが自動で作成したOOOO.webnode.jpのようなアドレス自体は変更できません。

    自分の好きなドメインにしたい場合は、独自ドメインを登録してサイトと接続することが可能です。

    独自ドメインは複数登録できます。どれか１つを主要ドメインに設定しておくと、ホームページがその主要ドメインで表示されます。例えば最初に登録した独自ドメインを変更したい場合、2つ目を登録してそちらを主要ドメインにし、最初のドメインを削除したりもできますし、両方つなげておくことも可能です。

  • サイトアドレスにある「CMS」とはなんですか？

    ページアドレスにcmsの文字が入っているものは、そのページの編集用アドレスとなり、ホームページを表示する公開アドレスとは異なるため、ログイン後の画面からしかアクセスできません。

    この編集用アドレスにログインできるのはサイト管理者や編集者など許可された人のみなので、このアドレスをほかの人に送ってもログインの画面が出てきてしまいます。シェアする場合はcmsが入っていないアドレスかどうか確認ください。

  • サイトはすぐ公開できますか？

    テンプレートには、よくあるコンテンツやページ構成が入っています。自分の情報に必要な項目を入れ替えて公開ボタンを押すだけで公開でき、即座にオンラインになります。これは無料版でも有料版でも変わりません。

     誤って準備ができていないのに公開してしまった場合でも心配ご無用。公開されたばかりのサイトは検索エンジンにはすぐに登録されないため、ネット上ではアクセスがほとんどできません。また、ホームページ全体、特定のページどちらでも、検索エンジンに表示させないように設定することが出来ます。ホームページを作成途中でまだ公開したくない場合に便利です。

     まだ完成していないページなどをメニューに表示させないこともできます。

  • Webnodeのサイトはスマホやタブレットに対応していますか？

    はい。Webnodeのサイトは作成、編集、閲覧や設定の変更はもちろん、ネットショップの商品や注文管理までスマホやタブレットでもできちゃいます。表示は各端末のスクリーンサイズに合わせて自動的に調整されるので安心。ページやセクションの削除や変更、セクションごとの背景変更などの高度な編集はPCから編集画面にアクセスする必要があります。

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ネットショップ

エディター & コンテンツ

  • イメージに合うテンプレートが見つかりません

    Webnodeのテンプレートは、サイト作成が楽に楽しくなるように、参考としてよくあるパターンやぺージ構成を載せていますが、テキストや画像、グラフィックコンテンツなどご自分の用途やイマジネーションで自分仕様にカスタマイズできます。どれでも好きなものを選んでいただき、色やレイアウトを変えていただければどのようなビジネスや用途にも合うようにできます。メニューの位置は変更できないので、どこにメニューを置きたいかテンプレートを選ぶものお勧めです。個別アドバイスも無料で行っておりますので、迷ったらカスタマーサポートまでどうぞ。

  • テンプレートの変更は可能ですか?

    新しいサイトを登録した後、テンプレートやサイトアドレス(OOOO.webnode.jp)の変更はできません。

    テンプレートを変更したい場合は、アドレス名は異なりますが新しくサイトを作成いただき好きなものを選ぶことが可能です。無料でいくつでもサイト作成できますので、いろいろと試してみてください。 デザインやコンテンツは好きなように足したり引いたりできるので、選択したテンプレートをカスタマイズしてお好きなように変更できます。

  • 変更を公開したり、サイトをオンラインにするにはどうすれば？

    編集画面で右上の公開ボタンをクリックすれば、行った変更は保存されて、あなたのサイトはオンラインになります。変更のみ保存してまだ公開版に反映させたくない場合は、設定画面で保存をクリックした後画面を閉じてください。

  • 編集した内容は自動的に保存されますか?

    はい、行った変更を公開されているサイトに反映したい場合は、公開ボタンをクリックすればOKです。編集した内容を公開版に反映せず保存のみする場合、自動的にそのまま編集画面で保存されます。コンテンツボックスで文章を編集する場合は注意が必要になります。途中で編集画面のタブを閉じてしまうと自動保存がされないので、最後まで書いた後、ボックスを出てから閉じるようにしてください。

  • 編集画面で行った変更を元に戻せますか?

    編集中に左上の元に戻る矢印をクリックすれば、同じページで行ったほとんどのコンテンツ内の変更は戻すことができます。

    ページの削除や買い物かごの削除などは元に戻せないため、新たに加えることになります。元に戻せない変更の場合は、編集画面で「本当にこの削除を行いますか？」などのお知らせのメッセージが出てきますのでご注意ください。

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ドメイン

  • ドメインとは何ですか?

    ドメインはネット上のホームページの名前で、これを元に人々はネット上であなたのページを探します。
    サイトを登録すると、OOO.webnode.jp のようなWebnodeがついた無料ドメインが入手できます。

    検索エンジンで有利になるには、独自ドメインを登録されることをお勧めします。（例：suzuki-taro.com)

    選び方など詳細はこちら。

  • 独自ドメインも使えますか?二つ以上でも可能ですか？

    はい、独自ドメインはいくつでも使えます。独自ドメインを使うためにはプレミアムプランをお申込みください。複数のドメインを使う場合は、そのうちの1つを主要ドメインとして登録するとサイトはこのドメインで表示されます。ほかのドメインはこのドメインにリダイレクトされます。

  • ドメインは登録までどのくらい時間がかかりますか？

    ドメインの種類にもよりますが、登録手続きが完了しWebnodeでご入金確認ができてから48時間後までには開通します。お客様でやっていただく内容などをメールでお送りしますので、ログイン時のメールアドレスが使えるか（お電話番号に間違いはないか）念のためご確認ください。

  • 今持っているドメインをWebnodeに移管できますか？時間はどのくらいかかりますか？

    はい、ドメインの移管や割当が可能です。その場合はプレミアムプランが必要になります。お申込み後、お客様から認証コードのご連絡などが必要になります。すべての情報がそろいドメインの設定を変更後、ドメインが使えるまで2－4営業日かかります。移管できるのはWebnodeが取り扱っているドメインのみになります。.jpドメインはDNSレコードの割当でサイトを接続できます。

  • ドメインの移管をせずにサイトとの接続のみはできますか？

    はい現在のプロバイダにドメインの管理をおいたまま、お客様のドメインのDNSレコードを変更してサイトと接続できます。このやり方は.jpなどWebnodeが管理していないドメインをサイトと接続する場合や、ウェブの技術的な情報に詳しい方にお勧めします。

    一方、ドメインの移管は初心者でもどなたでもでき、Webnodeがドメインの管理や設定を行います。

    ご注意：もしほかの登録業者でCOM、NETやORGで終わるドメインを新規登録してからまだ60日経っていないドメインを移管したい場合、国際ルールですぐにはできないため、60日経つまで割当て接続することもできます。詳細はカスタマーサポートまでお問い合わせください。

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