Webnode Support

無料＆有料プラン

Webnodeのサービスは無料で使えますか?

Webnodeのサイトの基本機能は無料でお使いいただけます。公開したら料金がかかるということはありません。商用でご利用いただくことも可能です。例えば自分で好きなドメインを登録したり、会員だけにパスワード付与などの機能を使う場合は有料プランで可能です。無料版ではOOOOO.webnode.jpというアドレスのサイトが作成でき、このアドレスは無料ですが、ＯＯＯ.com などwebnodeを除いた独自のドメインを登録する場合は料金がかかります。そのほかにも無料版で使えるのはバンド幅１GB/月、コンテンツのデータ容量100MBなどの範囲があります。ずっと無料版をお使いいただいても、使える機能を増やして有料プランをお申込みいただくのもご自由です。

有料プランの種類と内容についてはこちら
プレミアムとは何ですか? 何のために必要ですか？

プレミアムとは有料サービスで、Webnodeのサイトの容量や機能を増やしたり自分だけのドメインなどを使ったりできるプランのことです。プレミアムのお申込みはアカウント全体ではなく個別のサイトごととなります。各プランで利用できる機能に違いがあるため、価格表で比べてみていただければと思います。
ドメインとプレミアムの違いは？

これらは二つの別のサービスとなります。プレミアムは容量をもっと欲しいときや使える機能を増やしたい時にご利用いただけるのに対し、独自ドメインはサイトのアドレスのみになります。（例：suzuki-taro.com)。車の希望ナンバープレートの場合追加で料金がかかるのと似ているかもしれません。ビジネスでサイトを作成する場合はプレミアムとドメイン両方のお申込をおすすめします。プレミアムプランを取得すると最初の1年は独自ドメインが無料で使えます。また、プレミアムプランはドメインを運用するために必要なものになります。
プレミアムプランを無料でお試しできますか?

もちろんできます。サポートまでお知らせください。ご希望のプランを30日間無料で使えます。30日後までにお申込がなければ無料版に戻ります。
プレミアムプランの最短申込期間は?

年単位のため1年です。2年以上の場合は割引があり、年数が長くなると割引率が上がりますのでお得です。
サービスはいつから使えますか?

お支払いが弊社で確認できましたら、サービスを有効にします。クレジットカードやPaypalでしたらすぐに確認が可能ですのでおすすめです。ドメイン登録は国際機関への登録や接続等があるため、ご入金の確認から大体24～72時間ほどでつながります。ドメインを移管する場合はメールで注意事項をお送りしますのでご確認ください。
プレミアムプランの変更は可能ですか?

もちろん可能です。上のプランへのアップグレードの際はアカウントの画面で差額をお支払いいただくだけです。ダウングレードして下のプランに変更する場合は日割り計算などがありこちらで変更させていただきますので、ログイン後カスタマーサポートまでご連絡ください。
使用中のプランなどのサービスをほかのサイトへ移動できますか?

はい、同じメールアドレスのアカウント内であればすべてのサービスを一括管理できますので移動もできます。ほかのアカウントへのサービスの移動をご希望の場合、ご本人確認等のためログイン後カスタマーサポートまでご連絡ください。
自動的にサービスが更新されるのをやめたいのですが。

自動更新はお客様の画面で有効/無効の切り替えがすぐできます。サイトの管理画面の「購入履歴と明細」をクリックして出てきた画面で自動更新をやめたいサービスを選択して無効にします。PayPalでお申込みいただいたサービスの場合、お手数ですがPayPalの画面でも自動更新を無効にしていただくことをお勧めします。
サービスを更新したのにずっとメールが来ます

お手数ですが再度内容を確認ください。特に複数のサイトでプレミアムプランやドメインを運用している場合です。もしかするとほかのサイトのことを指していたり、プレミアムサービスの更新はできていてもドメインの方は済んでいないかもしれません。また、銀行振込などで更新いただいた場合は最大で5日間ほど入金確認まで時間がかかるのでその間はメールが届いてしまっている可能性があります。間違って言っているようでしたらこちらで下yンセルさせていただきます。サポートまでご連絡お願いします。
サイトのバックアップはできますか？

はい、Webnodeのプロジェクトはプレミアムのバックアップ機能を使ったり、VIPの機能である自動バックアップでご利用いただけます。
この機能で簡単にご自分でバックアップやリカバリが好きなタイミングでできます。

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