Λογαριασμός & Γενικές Ερωτήσεις

Δωρεάν & Premium Υπηρεσίες

  • Η ιστοσελίδα μου είναι δωρεάν;

    Οι ιστοσελίδες της Webnode είναι εντελώς δωρεάν στη βασική τους μορφή. Πρόκειται για πλήρως λειτουργικές ιστοσελίδες που σας προσφέρουν πλήθος δυνατοτήτων επεξεργασίας, ωστόσο δεν προσφέρουν πρόσβαση σε ορισμένες προηγμένες λειτουργίες και δεν σας επιτρέπουν να χρησιμοποιήσετε το δικό σας domain. Η ιστοσελίδα σας θα είναι προσβάσιμη υπό ένα Webnode subdomain, π.χ. istoselida.webnode.gr. Όσον αφορά τη χωρητικότητα, οι δωρεάν ιστοσελίδες προσφέρουν 500 MB μηνιαίου bandwidth και 100MB αποθηκευτικού χώρου για τα περιεχόμενά σας. Μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την δωρεάν έκδοση για πάντα ή εάν το επιθυμείτε, να αναβαθμίστε σε ένα Premium πακέτο που αυξάνει τον αποθηκευτικό χώρο, δίνει περισσότερες επιλογές , τη λειτουργικότητα και σας επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε έναν προσαρμοσμένο τομέα

  • Οι ιστοσελίδες της Webnode είναι εντελώς δωρεάν στη βασική τους μορφή. Πρόκειται για πλήρως λειτουργικές ιστοσελίδες που σας προσφέρουν πλήθος δυνατοτήτων επεξεργασίας, ωστόσο δεν προσφέρουν πρόσβαση σε ορισμένες προηγμένες λειτουργίες και

    Τα Premium πακέτα είναι υπηρεσίες επί πληρωμή που αυξάνουν τη λειτουργικότητα και τον αποθηκευτικό χώρο των ιστοσελίδων της Webnode και αποτελούν προϋπόθεση για τη χρήση του δικού σας domain. Η Premium συνδρομή ενεργοποιείται πάντα για μία ιστοσελίδα και όχι για ολόκληρο τον λογαριασμό σας. Κάθε Premium πακέτο προσφέρει διαφορετικά πλεονεκτήματα, ώστε να καλύπτει πλήθος αναγκών. Μπορείτε να συγκρίνετε τα πακέτα στον παρακάτω τιμοκατάλογο.

  • Ποια η διαφορά ανάμεσα στο domain και τις Premium υπηρεσίες;

    Πρόκειται για δύο ξεχωριστές υπηρεσίες. Ενώ το Premium πακέτο σας προσφέρει περισσότερο χώρο αποθήκευσης ή προηγμένες δυνατότητες, ένα custom domain name είναι απλώς η διεύθυνση της ιστοσελίδας σας, π.χ. yiannis-ioannou.com. Όταν δημιουργείτε μία επαγγελματική ιστοσελίδα, προτείνεται να έχετε ενεργές και τις δύο υπηρεσίες. Με τα περισσότερα Premium πακέτα μας, μπορείτε να αποκτήσετε ένα domain name δωρεάν για τον πρώτο χρόνο. Το Premium πακέτο αποτελεί προϋπόθεση για να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε δικό σας domain.

  • Προσφέρετε δωρεάν δοκιμή των Premium υπηρεσιών;

    Ναι, φυσικά. Αν ενδιαφέρεστε να δοκιμάσετε τις υπηρεσίες της Webnode, επικοινωνήστε μαζί μας και θα ενεργοποιήσουμε το Premium πακέτο της επιλογής σας δωρεάν χωρίς δεσμεύσεις.

  • Ποιο είναι το ελάχιστο διάστημα συνδρομής;

    Το ελάχιστο διάστημα μίας Premium συνδρομής είναι το 1 έτος. 

    • 11 άρθρα

Πληρωμές & Τιμολόγια

Ιστοσελίδα

  • Βρήκα ιστοσελίδα με ακατάλληλο περιεχόμενο

    Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση [email protected] με όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, όπως γιατί θεωρείτε πως η ιστοσελίδα είναι ακατάλληλη καθώς και links προς το ακατάλληλο περιεχόμενο.

    Λάβετε υπόψη ότι δεν φέρουμε ευθύνη για το περιεχόμενο που δημιουργείται από τους χρήστες μας στις ιστοσελίδες τους, κάτι που σημαίνει πως δεν παρεμβαίνουμε στο περιεχόμενο μίας ιστοσελίδας, με εξαίρεση περιπτώσεις αδιαμφισβήτητα παράνομου περιεχομένου ή περιεχομένου που αντιτίθεται στους Όρους και Προϋποθέσεις μας. Σε διαφορετική περίπτωση διαμάχης, δε θα ενεργούμε ως δικαστής.



  • Ποιο είναι το όνομα/διεύθυνση της ιστοσελίδας μου;

    Από προεπιλογή, η διεύθυνση της ιστοσελίδας σας αποτελείται από το όνομα που συμπληρώσατε όταν τη δημιουργήσατε για πρώτη φορά και το domain μας, δηλαδή "webnode" ακολουθούμενο από μία τοπική κατάληξη π.χ. papoutsia.webnode.gr. Μόλις κατοχυρώσετε ένα custom domain name, π.χ. το papoutsia.com, αυτό αντικαθιστά την αρχική διεύθυνση Webnode και γίνεται ο κύριος τομέας σας.

  • Πώς μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση της ιστοσελίδας μου;

    Με την κατοχύρωσης ενός ή περισσότερων custom domains και επιλέγοντας ποιο θα είναι το κύριο domain/διεύθυνση. Εάν έχετε μόλις αρχίσει να εργάζεστε στην ιστοσελίδα σας, μπορείτε απλά να δημιουργήσετε μία νέα με διαφορετική διεύθυνση..

  • Τι είναι η διεύθυνση που περιέχει το "cms";

    Μια διεύθυνση σελίδας με αυτήν τη συντομογραφία τριών γραμμάτων αναφέρεται στην επεξεργάσιμη έκδοση αυτής της σελίδας και ως εκ τούτου δεν μπορεί να είναι προσβάσιμη από κανέναν άλλο εκτός από έναν συνδεδεμένο χρήστη (δηλ. τον κάτοχο της ιστοσελίδας, έναν διαχειριστή ή έναν συντάκτη). Όταν μοιράζεστε τη διεύθυνση του ιστότοπού σας με τους αναγνώστες σας, βεβαιωθείτε ότι την κοινοποιείτε χωρίς το CMS.

  • Η ιστοσελίδα μου είναι αμέσως online;

    Το template που επιλέξατε μαζί με το προκαθορισμένο περιεχόμενο είναι άμεσα online, ενώ καμία από τις αλλαγές που πραγματοποιήσατε δεν είναι ορατή έως ότου πατήσετε το κουμπί δημοσίευσης. Σε περίπτωση που δημοσιεύσετε κατά λάθος μία ημιτελή ιστοσελίδα, ίσως βοηθήσει το να  γνωρίζετε ότι μία ιστοσελίδα που έχει μόλις δημιουργηθεί έχει πολύ περιορισμένη ορατότητα στο διαδίκτυο. Διαβάστε περισσότερα εδώ.

    • 13 άρθρα

E-shop

  • Μπορώ να δημιουργήσω ένα E-shop δωρεάν;

    Μπορείτε να δημιουργήσετε μια δοκιμαστική έκδοση Webnode E-shop δωρεάν για απεριόριστο χρονικό διάστημα, ωστόσο αν θέλετε ένα πλήρως λειτουργικό ηλεκτρονικό κατάστημα με πρόσβαση σε δεδομένα πελατών απαιτείται ενεργοποίηση του Standard Premium πακέτου. Εάν χρειάζεστε ακόμη πιο προηγμένες λειτουργίες (π.χ. παραλλαγές προϊόντων) συνιστούμε να επιλέξετε το Premium Pro.

  • Μπορώ να προσθαφαιρώ την λειτουργία E-shop στην ιστοσελίδα μου;

    Εάν επιλέξετε ένα template που έχει σχεδιαστεί ειδικά για E-shop, η λειτουργία ηλεκτρονικού καταστήματος είναι ενεργή από προεπιλογή, και μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να το καταργήσετε μέσα από τις ρυθμίσεις. Εάν, από την άλλη, επιλέξετε ένα κανονικό templates ιστοσελίδων, μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να καταργήσετε τη πρότυπο, μπορείτε να το ενεργοποιήσετε και, στη συνέχεια, να το καταργήσετε.

  • Πόσα προϊόντα μπορώ να προσθέσω στο E-shop μου;

    Παρόλο που δημιουργήσαμε τη λύση E-shop έχοντας κυρίως κατά νου μικρά και μεσαία καταστήματα, δεν υπάρχει σταθερό όριο στον αριθμό των προϊόντων που μπορείτε να πουλήσετε μέσω Webnode. Εάν δεν είστε βέβαιοι εάν η Webnode είναι για εσάς, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Εάν δεν έχετε ακόμα λογαριασμό κάντε κλικ εδώ. (η φόρμα επικοινωνίας για μη συνδεδεμένους χρήστες).

  • Περιλαμβάνεται υπηρεσία έκδοσης τιμολογίων;

    Όχι, προς το παρόν δεν υπάρχει τέτοια δυνατότητα.

  • Ποιες μεθόδους πληρωμής υποστηρίζετε;

    Για την Ελληνική αγορά υποστηρίζονται αντικαταβολή και 

    • 9 άρθρα

Επεξεργασία & Περιεχόμενο

  • Τι να κάνω αν δε βρίσκω το κατάλληλο template;

    Τα templates μας προορίζονται μόνο για να εμπνεύσουν τη δημιουργική διαδικασία δημιουργίας ιστοσελίδας. Μπορείτε να προσαρμόσετε όλο το προεπιλεγμένο κείμενο και γραφικό περιεχόμενο. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να επιλέξετε οποιοδήποτε template προτιμάτε, με βάση τα χρώματα και τη διάταξη και να το προσαρμόσετε στις ανάγκες σας.

  • Μπορώ να αλλάξω το template;

    Η διαδραστική παρουσίαση των templates σας επιτρέπει να τα εξερευνήσετε όλα και να δείτε από πρώτο χέρι σημαντικές λεπτομέρειες όπως το μενού, το υποσέλιδο ή την επικεφαλίδα, ώστε να επιλέξετε αυτό που προτιμάτε. Αφού επιλέξετε template, δε θα μπορείτε να το αλλάξετε, αλλά μπορείτε να το προσαρμόσετε όπως θέλετε.

  • Πώς να δημοσιεύσω τις αλλαγές και να κάνω την ιστοσελίδα μου ορατή online;

    Πατώντας το κουμπί δημοσίευσης που βρίσκεται στο επάνω μέρος της επεξεργασίας, ερφαρμόζετε τις τελευταίες σας αλλαγές στην ιστοσελίδα. Οι αλλαγές στην ενότητα ρυθμίσεων γίνονται απλά με αποθήκευση και κλείσιμο του παραθύρου ρυθμίσεων.

  • Οι αλλαγές αποθηκεύονται αυτόματα;

    Ναι, ενώ η δημοσίευση αλλαγών απαιτεί να πατήσετε το κουμπί δημοσίευσης, η αποθήκευση αλλαγών στο πρόγραμμα επεξεργασίας πραγματοποιείται αυτόματα. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι κατά την επεξεργασία κειμένου σε ένα πλαίσιο περιεχομένου, η αυτόματη αποθήκευση ενεργοποιείται αφήνοντας το πλαίσιο περιεχομένου, δηλαδή εάν κλείσετε την καρτέλα με τον επεξεργαστή ιστοσελίδας ενώ συντάσσετε ένα κείμενο, δεν θα αποθηκευτεί αυτόματα .

  • Μπορώ να αναιρέσω αλλαγές που έχω κάνει;

    Η πλειονότητα των αλλαγών στο περιεχόμενο μιας σελίδας μπορεί να αντιστραφεί χρησιμοποιώντας την επιλογή αναίρεσης στην επάνω αριστερή γωνία. Δεν θα λειτουργήσει για μεγάλες αλλαγές, όπως η κατάργηση μιας σελίδας ή η κατάργηση της λειτουργίας E-shop. Το σύστημα θα σας ενημερώσει εάν μια αλλαγή που πρόκειται να πραγματοποιήσετε είναι μόνιμη.

    • 9 άρθρα

Domains

  • Τι είναι το domain;

    Πρόκειται για τη διεύθυνση μίας ιστοσελίδας, που πληκτρολογεί κανείς στο πεδίο διευθύνσεων του browser για να μεταβεί σε αυτή. Από προεπιλογή, οι ιστοσελίδες της Webnode λειτουργούν σε ένα Webnode subdomain, π.χ. webnode.gr. Για καλύτερη προβολή στο διαδίκτυο, σας συνιστούμε να κατοχυρώσετε το δικό σας domain π.χ. travel-planning.gr.

  • Μπορώ να χρησιμοποιήσω ένα ή περισσότερα custom domains;

    Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όσα domains θέλετε, εφόσον η ιστοσελίδα σας έχει ενεργές Premium υπηρεσίες. Αν έχετε πολλά domains, ένα από αυτά θα οριστεί ως το κύριο και η ιστοσελίδα θα εμφανίζεται υπό αυτή τη διεύθυνση, ενώ τα υπόλοιπα domains θα ανακατευθύνουν στο κύριο.

  • Πόσο καιρό χρειάζεται η κατοχύρωση domain;

    Αυτό εξαρτάται από τον τύπο του domain, ωστόσο συνήθως χρειάζεται έως και 48 ώρες για να τεθεί σε λειτουργία το domain σας. Βεβαιωθείτε πως ελέγξατε τα στοιχεία επικοινωνίας σας και να ακολουθήσετε οδηγίες που ενδέχεται να σας στείλουμε.


  • Μπορώ να μεταφέρω ένα domain που ήδη έχω, στη Webnode; Πόσο διαρκεί η διαδικασία;

    Ναι. Η μεταφορά domain όπως και η κατοχύρωση προϋποθέτουν την ύπαρξη ενός Premium πακέτου στην ιστοσελίδα σας. Δεν πρόκειται για αυτόματα διαδικασία και απαιτεί τη συνεργασία σας. Από τη στιγμή που οι ρυθμίσεις του domain μεταβληθούν, χρειάζονται έως και 48 ώρες για να είναι ενεργός το domain σας. Σε περίπτωση που δεν έχουμε επαρκείς πληροφορίες που απαιτούνται για τη διαδικασία, η μεταφορά δε μπορεί να ξεκινήσει. Η μεταφορά domain προσφέρεται μόνο για domains που βρίσκονται στον παρακάτω τιμοκατάλογο.

  • Μπορώ να συνδέσω ένα domain που ήδη έχω χωρίς να το μεταφέρω;

    Ναι, μπορείτε, αλλά απαιτεί την αλλαγή των εγγραφών DNS του domain σας. Αυτή η επιλογή συνιστάται μόνο σε πιο έμπειρους χρήστες ή για domains που δεν υποστηρίζονται από τη Webnode. Η μεταφορά domain, από την άλλη πλευρά, δεν απαιτεί τεχνικές δεξιότητες, ενώ αναλαμβάνουμε πλήρως τη ρύθμιση του domain. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Σε περίπτωση που κατοχυρώσατε ένα COM, NET ή ORG domain έως και πριν από 60 ημέρες, η μεταφορά δεν είναι ακόμη δυνατή και η σύνδεση αποτελεί εναλλακτική λύση για τη μεταφορά. Στην περίπτωση αυτή, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας για να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών μας.

    • 16 άρθρα

Υπηρεσίες E-mail (Webmail)

  • Τι είναι το Webmail;

    Το webmail είναι μια απλή υπηρεσία email που λειτουργεί στο πρόγραμμα περιήγησης (browser) και σας επιτρέπει να ορίσετε τη δική σας εξατομικευμένη διεύθυνση email, π.χ. [email protected]. Απαιτείται να έχετε δικό σας domain καθώς και ένα Premium πακέτο ( καθώς και πακέτο Premium που ξεκινά με Mini.

  • Πώς συνδέομαι στο webmail;

    Θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε την ίδια φόρμα σύνδεσης όπως όταν συνδέεστε στον επεξεργαστή της Webnode, αλλά αντί για τα στοιχεία σύνδεσης που χρησιμοποιήσατε κατά την εγγραφή σας, θα πρέπει να συμπληρώσετε τη διεύθυνση και τον κωδικό πρόσβασής σας στο Webmail. Διαβάστε περισσότερα εδώ.

  • Πώς αλλάζω τον κωδικό στο email μου;

    Για να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης, πρέπει να έχετε πρόσβαση στη διαχείριση της ιστοσελίδας είτε ως κάτοχος είτε ως διαχειριστής (διαβάστε περισσότερα εδώ) ή ζητώντας τη βοήθεια του κατόχου ή του διαχειριστή της.

  • Μπορώ να ενεργοποιήσω ανακατεύθυνση των email μου στο webmail;

    Φυσικά και μπορείτε - εδώ θα βρείτε έναν αναλυτικό οδηγό.

  • Δε μου έρχονται email στον λογαριασμό webmail μου. Τι να κάνω;

    Ο πιο συνηθισμένος λόγος είναι ότι έχετε ξεχάσει να συμπληρώσετε διεύθυνση webmail σας κατά την ρύθμιση της ανακατεύθυνσης e-mail. Διαβάστε το σημείο 4 του παρακάτω οδηγού για να βεβαιωθείτε πως έχετε ρυθμίσεις σωστά την ανακατεύθυνση.

    • 9 άρθρα

Δοκιμάστε τους αναλυτικούς οδηγούς μας