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アカウント＆よくある質問

  • アカウントにログインできない

    パスワードやメールアドレスの不一致、ブラウザの設定などが考えられます。
    こちらのガイドでログインできない時のよくあるケースと対処法についてご紹介しています。

  • Webnodeに興味があるけどアカウントを作るか迷っています

    無料でサイトを作成できますのでぜひ試してみてください。公開してもお金はかかりません。練習用としてお使いいただいてもOKです。アカウント作成はwebnode.jpから。

    使い方についての情報はこちらのガイドを参照いただくか、カスタマーサポートチームまでご連絡ください。検索エンジン対策やサイト作成方法なども無料でアドバイスしています。

  • 有効なメールアドレスでないと登録できませんか？

    はい、送受信可能な有効なメールアドレスでご登録ください。登録アドレスはプランの期限などこちらからのご連絡や、ご本人確認に必要になります。携帯会社のメールアドレスや"yahoo.jp"のアドレスには届かないケースが報告されていますので、それ以外のアドレスでお願いします。FacebookやGoogleのアカウントでも登録できます。

    メールアドレスの変更は こちらからできます。

  • アカウントの削除は可能ですか?

    可能です。個人情報も含めてアカウントの内容を削除しますので、カスタマーサポートまでご連絡ください。。

  • 問い合わせ方法は？

     一番確実なのはsupport@webnode.jpにメールをお送りいただくことです。ログイン後に問合せフォームから送ることもできます。またよくある質問やブログで作成やSEOに関する内容を掲載しています。

  • うまくいきません。何か問題があるみたいです。

    Webnodeはオンラインのサービスですので、いつでも運用や更新などができるようにすることに最優先で取り組んでいます。うまくいかない時は原因がいろいろ考えられますがまずはキャッシュとクッキーを削除するとうまくいくことがあります。ブラウザを変えて試すのもおすすめです。

    こちらのチェックリストも合わせてご確認ください。

    解決しない場合はサポートまでお気軽にお問合せください。

  • 一つのWebnodeアカウントでいくつサイトが作成できますか？

    いくつまでという制限はありません。Webnodeではいくつでもお好きなだけサイトを作成できます！

    アカウントにログインしていただき、+ホームページを作成をクリックしてください。

  • プロジェクトを誤って消去してしまった。同じアドレスが使用できますか？

    消去したプロジェクトと全く同じ名前はシステム上の都合により30日間はご使用いただけません。この期間はサイトのデータ保存ができるようになっているためです。

    30日間も待てないよという方は、似た名前を利用してサイトを作成しドメインを登録(例：www.myweb.com ）するか、すでに登録されているドメインを割り当てることが可能です。ドメインの割り当ては各プロジェクトの管理ページで行うことができます。

    新しいドメインを取得すると、アドレスからwebnodeの文字が消えてプロ仕様になり、信頼性がアップするなどメリットもあります。

  • 違法と思われるWebサイトを見つけた場合は？

    どのように違反しているサイトなのか、不正サイトのリンクなど必要な詳細情報をメッセージに添えて abuse@webnode.com までご連絡ください。

    Webnodeでは、利用者がWebnodeサイトに作成したコンテンツについて、一切の責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。

    したがって、間違いなく違法なコンテンツまたは当社の 利用規約 に反する場合を除き、当社はWebサイトの内容に干渉することはありません。また、当社はこのような判断を下す立場にありません。