Konto und allgemeine Fragen

Bezahlte und kostenlose Dienste

  • Ist meine Website kostenlos?

    Sie können eine kostenlose Website mit Webnode erstellen. Obwohl die Website auch ohne Premium-Dienste funktioniert, können mit der kostenlosen Version bestimmte Funktionen oder eine Domain nicht benutzt werden. Das heißt, in der Adresse Ihrer Website ist die “Webnode-Subdomain” vorhanden, z. B. “meinewebsite.webnode.com”. Für eine kostenlose Website bieten wir 1 GB monatliche Datennutzung und 100 MB Speicherplatz an. Sie können die kostenlose Website für eine unbegrenzte Laufzeit haben. Wenn Sie jedoch später z. B. mehr Speicherplatz oder eine eigene Domain haben möchten, können Sie die Premium-Dienste für die Seite jederzeit aktivieren.

  • Was sind Premium-Dienste und wozu brauche ich sie?

    Premium-Dienst ist ein kostenpflichtiger Dienst, mit welchem Sie die Funktionen und Speicherplatz der Website erweitern können. Ein Premium-Plan ermöglicht Ihnen, eine eigene Domain zu nutzen. Die Premium-Dienste werden immer für eine einzelne Website, nicht für den ganzen Account erworben. Es stehen Ihnen eine Auswahl an verschiedenen Paketen zur Verfügung. Die Pakete können Sie in der Preisliste vergleichen.

  • Was ist der Unterschied zwischen einer Domain und einem Premium-Paket?

    Es sind zwei verschiedene Dienste. Da, wo das Premium-Paket Ihnen erweiterte Funktionen und mehr Speicherplatz anbietet, ist die Domain einfach die Adresse Ihrer Website, wie z. B. max-mustermann.de. Wenn Sie eine professionelle Website haben möchten, brauchen Sie beides. Mit den meisten Premium-Dienste erhalten Sie eine Gratis-Domain für das erste Jahr. Ein Premium-Paket wird auch für die Nutzung einer Domain benötigt.

  • Können die Premium-Dienste kostenlos getestet werden?

    Ja, auf jeden Fall. Wenn Sie unsere Dienste ausprobieren möchten, kontaktieren Sie uns und wir aktivieren das Premium-Paket Ihres Wunsches kostenlos zum Testen ohne jegliche Verpflichtungen.

  • Was ist die kürzeste Laufzeit der Dienste?

    Unsere Dienste werden mindestens für ein Jahr und im Voraus bezahlt.

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Zahlungen und Rechnungen

Website

  • Ich habe eine illegale Webseite gefunden. Was kann ich tun?

    Sollten Sie auf eine Seite gestoßen sein, die Ihnen illegal erscheint oder gegen die allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, wenden Sie sich bitte an abuse@webnode.com 

    Wir machen darauf aufmerksam, dass wir nur die technischen Hilfsmittel zur Erstellung von Webseiten bereitstellen, aber nicht für den Inhalt verantwortlich sind. Wir haben also keine Möglichkeit, in die Inhalte einzelner Projekte einzugreifen. Es sei denn, eine Website verstößt gegen geltendes Recht oder gegen die allgemeinen Geschäftsbedingungen. In diesen Fällen sind wir Ihnen für Ihre Hilfe dankbar.

    Wir sind auch nicht berechtigt, Informationen über Webnode-Nutzer dritten Person zugänglich zu machen.

  • Was ist der Name/Adresse meiner Website?

    Standardmäßig besteht die Adresse der Website aus dem Namen, den Sie beim Erstellen der Website eingegeben haben, gefolgt von unserer Domain “webnode” und der länderspezifischen Endung, z. B. tischlerei-produkte.webnode.at. Sobald Sie eine eigene Domain wie z. B. tischlerei-produkte.at registrieren, wird die ursprüngliche Projektadresse dadurch ersetzt und sie wird zur Hauptdomain.

  • Wie kann ich die Adresse meines Projekts ändern?

    Indem Sie eine oder mehrere Domains registrieren und die Hauptdomain der Website festlegen. Wenn Sie gerade mit der Bearbeitung der Website angefangen haben, können Sie einfach ein neues Projekt mit einer neuen Adresse starten. Die Projektadresse kann nämlich nachträglich nicht mehr geändert werden.

  • Welche Bedeutung hat die Adresse mit CMS?

    Die Adresse einer Seite mit der Abkürzung CMS ist die Adresse der bearbeitbaren Version der Seite. Nur ein eingeloggter Nutzer (Inhaber, Administrator oder Editor) kann diese Seite besuchen. Wenn Sie die Adresse Ihrer Website teilen, achten Sie darauf, dass Sie die Adresse ohne CMS weitergeben.

  • Ist meine Website sofort online aktiv?

    Die von Ihnen ausgesuchte Vorlage und die Musterinhalte sind sofort online, aber die Änderungen, die Sie gemacht haben, werden erst dann online, wenn Sie diese publizieren. Wenn Sie die Website aus Versehen zu früh publizieren, sollten Sie wissen, dass eine frisch veröffentlichte Website nicht sofort in die Ergebnisse der Suchmaschinen aufgenommen wird. 

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E-Shop

Editor & inhalt

  • Was ist, wenn ich keine passende Vorlage für mein Geschäft finde?

    Unsere Vorlagen dienen lediglich als Inspiration für die Erstellung der Website. Sie können alle vorgegebenen Texte und grafischen Elemente durch Ihre Eigenen ersetzen. Es bedeutet, dass Sie jede Vorlage, deren Farbenwelt und Design Ihnen gefallen, aussuchen und an Ihre Vorstellungen anpassen können.

  • Ist es möglich, die Vorlage zu wechseln?

    In der interaktiven Vorschau können Sie alle Vorlagen und die besonders wichtigen Punkte wie Menüleiste, Fuß- und Kopfleiste erkunden. So sind Sie gut informiert, wenn Sie sich für eine bestimmte Vorlage entscheiden. Eine Vorlage kann nämlich nachträglich nicht mehr gewechselt werden.

  • Wie kann ich die Änderungen veröffentlichen und meine Website online sichtbar machen?

    Wenn Sie auf den “Publizieren”-Button in der oberen Bearbeitungsleiste klicken, werden die Änderungen veröffentlicht. Wenn Sie die Änderungen zwar speichern, aber noch nicht öffentlichen möchten, schließen Sie den Editor ohne die Änderungen zu veröffentlichen.

  • Werden meine Änderungen automatisch gespeichert?

    Ja, die Änderungen werden automatisch im Editor gespeichert. Bitte beachten Sie aber darauf, dass wenn Sie den Browser-Reiter schließen während Sie einen Text bearbeiten, wird der Text nicht gespeichert. Die Text-Box sollte zuerst geschlossen werden.   

  • Kann ich die Änderungen im Editor rückgängig machen?

    Der größte Teil der Änderungen kann rückgängig gemacht werden, indem Sie die diese Funktion oben links nutzen. Dies funktioniert allerdings nicht mit größeren Änderungen wie mit Löschung einer gesamten Seite oder eines E-Shops. Sie werden aber im Editor eine Meldung erhalten, wenn Sie dabei sind, eine Änderung vorzunehmen, welche sich nicht mehr rückgängig machen lässt.

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Domains

  • Was ist eine Domain?

    Eine Domain ist die Adresse der Website, die in die Adressleiste Ihres Browsers eingegeben wird. Die Webnode-Websites haben eine Web-Adresse mit der Webnode-Subdomain z. B. omas-pfannkuchen.webnode.at. Für bessere Sichtbarkeit im Internet empfehlen wir, dass Sie eine individuelle Domain registrieren z. B. omas-pfannkuchen.at.

  • Wie lange dauert es eine Domain zu registrieren?

    Normalerweise dauert es 24 bis maximal 48 Stunden nach der Registrierung, bis eine Domain auf Ihrer Website online aktiv wird. Vergessen Sie nicht, die Kontaktangaben zu überprüfen und folgen Sie der Anleitung, die Sie von uns erhalten. wird. Vergessen Sie nicht, die Kontaktangaben zu überprüfen und folgen Sie der Anleitung, die Sie von uns erhalten.

  • Kann ich eine bereits existierende Domain zu Webnode transferieren, wie lange dauert es?

    Ja, das können Sie. Die Übertragung oder Registrierung einer Domain ist eine Premium-Eigenschaft. Der Domain-Transfer ist kein automatischer Vorgang, sondern benötigt Ihre Mitarbeit. Wenn Sie den Transfer in die Wege leiten, werden Sie per E-Mail über die nächsten Schritte informiert. Der Transfer dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden nachdem wir von Ihnen die nötige Information erhalten haben. In unserer Preisliste finden Sie die Domaintypen, die zu Webnode transferiert werden können. 

  • Kann ich eine registrierte Domain benutzen ohne sie zu Webnode zu übertragen?

    Ja, aber anders als beim Transfer, benötigt dies die Anpassung der DNS-Einträge der Domain. Deswegen empfehlen wir die Zuweisung ohne Transfer nur, wenn Sie bereits Erfahrung in diesem Gebiet haben, oder wenn die Nutzung des Domaintypes nicht von Webnode unterstützt wird. ACHTUNG: Eine Domain mit der Endung .com, .net oder .org kann erst nach 60 Tagen nach der Registrierung transferiert werden. Die Domain kann so lange zugewiesen werden. Melden Sie sich an und kontaktieren Sie den Support. 

  • Ich will meine DNS-Einträge ändern. Wie soll ich vorgehen?

    Kontaktieren Sie unseren Kundensupport. Wir passen die DNS-Einträge gerne für Sie an.

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Webnode E-Maildienste (Webmail)

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