Konta & vispārīgi jautājumi

• Es nevaru piekļūt savam kontam

  Neatkarīgi no tā, vai problēma ir aizmirsta parole vai nepareiza e-pasta adrese, šeit vari atrast pilnu sarakstu, kas ļauj noteikt, kāda ir problēma un kā to atrisināt.

• Mani interesē Webnode, bet man nav konta

  Sazinies ar mums, un mēs palīdzēsim Tev uzzināt, vai Webnode atbilst Tavām vajadzībām.

• Vai man ir nepieciešams derīga e-pasta adrese, lai reģistrētos?

  Mēs iesakām izmantot derīgu e-pastu, jo pretējā gadījumā Tu nevarēsi saņemt paziņojumus par pakalpojumu derīguma vai atjaunošanas datumiem.

• Kā dzēst savu lietotāja kontu?

  Mums ir žēl, ja esi izlēmis aiziet no Webnode. Lūdzu, sazinies ar mums, un mēs palīdzēsim izdzēst kontu saskaņā ar datu aizsardzības noteikumiem.

• Kā es varu ar jums sazināties?

  Ja neatradi atbildi uz savu jautājumu mūsu tiešsaistes pamācībās, labākais veids, kā ar mums sazināties, ir ienākšana sistēmā un sazināšanās veidlapas izmantošana.

6 raksti

Apmaksāti & neapmaksāti pakalpojumi

• Vai mana mājas lapa ir bez maksas?

  Webnode mājas lapas savā pamatformā ir bezmaksas. Tās ir pilnībā funkcionālas mājas lapas, taču nepiedāvā piekļuvi noteiktām papildu funkcijām un neļauj izmantot savu domēnu. Tas nozīmē Tavas mājas lapas domēns būs manamajaslapa.webnode.lv. Tu vari turpināt bez maksas izmantot mūsu bezmaksas versiju vai, ja vēlas, pārej uz Premium plānu, kas paplašina glabātuves vietu, funkcionalitāti un ļauj izmantot pielāgotu domēnu.

• Kas ir Premium un vai man tas vajadzīgs?

  Premium ir maksas pakalpojums, kas paplašina Webnode mājas lapu funkcionalitāti, glabātuves vietu un ļauj izmantot savu domēnu. Premium līmeņa abonements vienmēr attiecas uz vienu mājas lapu, nevis uz visu kontu. Mēs piedāvājam dažādus plānus, kas piedāvā dažādas priekšrocības. Salīdzini plānus, izmantojot cenrādi.

• Kāda ir atšķirība starp domēnu un Premium?

  Tie ir divi atsevišķi pakalpojumi. Tā kā Premium sniedz vairāk glabātuves vietas vai papildu funkcijas, pielāgots domēns ir vienkārši Tavas mājas lapas adrese, piem. anna-liepa.lv. Lai iegūtu profesionālu mājas lapu, Tev ir nepieciešami abi pakalpojumi. Izmantojot lielāko daļu mūsu Premium plānu, pirmo gadu saņemsi bezmaksas domēnu. Premium plāns ir nepieciešama, lai varētu izmantot savu domēnu.

• Vai jūs piedāvājat bezmaksas Premium izmēģinājumu?

  Jā, protams. Ja vēlies izmēģināt Webnode, sazinieties ar mums, un mēs bez maksas aktivizēsim jebkuru Premium plānu.

• Kāds ir minimālais abonēšanas periods?

  Mēs piedāvājam gada Premium plānus, sākot ar vienu gadu.

10 raksti

Maksājumi un rēķini

• Esmu samaksājis, bet pakalpojumi joprojām nav aktīvi.

  Ja esi pasūtījis vairākus pakalpojumus un / vai Tev ir vairāk mājas lapu, lūdzu, pārbaudi, par kuru pakalpojumu esi samaksājis. Ja maksājums tika veikts ar pārskaitījumu, vēlreiz pārbaudi, vai izmantoji pareizo atsauci, un ņem vērā, ka pārskaitījums var aizņemt pat 5 dienas. Ja nekas no tā nepalīdz, ienāc sistēmā un sazinies ar mums.

• Kad es saņemu paziņojumus par pakalpojumu termiņa beigām?

  Abonementiem, kuriem nav aktīva automātiskā atjaunošana mēs atkārtoti nosūtām paziņojumus par pakalpojumu termiņa beigām 30, 15 un 3 dienas pirms termiņa beigām. Mēs arī Tevi informējam par to, kad mēs 30 dienas iepriekš automātiski atjaunosim Tavus pakalpojumus.

• Vai es varu maksāt ikmēneša maksājumus par pakalpojumiem?

  Diemžēl mēs piedāvājam tikai gada norēķinus, un īsākais abonements ir viens gads. Ja neesi pārliecināts, vai Webnode atbilst Tavām vajadzībām, ienāc sistēmā un sazinies ar mums, lai savā mājas lapa iegūtu bezmaksas Premium izmēģinājuma versiju.

• Vai atbalstāt automātisko atjaunošanu? Kad tas ir aktīvs?

  Maksājot ar kredītkarti vai tiešsaistes maksājuma veidiem, kas atbalsta automātisko atjaunošanu, mēs to aktivizējam, lai nodrošinātu nepārtrauktus pakalpojumus.

• Kur es varu atrast rēķinus?

  Rēķini ir pieejami kā lejupielādējami PDF dokumenti lietotāju administrācijas sadaļā Rēķini.

9 raksti

Mājas lapa

• Kāds ir manas mājas lapas nosaukums / interneta adrese?

  Pēc noklusējuma Tavas mājas lapas adrese sastāv no nosaukuma, kuru ievadīji, kad pirmo reizi to izveidoji, un mūsu domēna, ti, “tīmekļa mezgls”, kam seko vietējais domēns, piem. kaleja- produkti.webnode.lv. Kad esi reģistrējis pielāgotu domēnu, piem. kaleja-produkti.lv, tā aizstāj sākotnējo Webnode adresi un kļūst par mājas lapas galveno domēnu.

• Kā es varu mainīt sava projekta adresi?

  Reģistrējot vienu vai vairākus pielāgotus domēnus un izvēloties, kurš ir mājas lapas galvenais domēns / adrese. Ja esi tikai sācis strādāt ar mājas lapu, vari vienkārši izveidot jaunu ar citu nosaukumu.

• Kāda ir CMS adrese?

  Lapas adrese ar šo trīs burtu saīsinājumu attiecas uz šīs lapas rediģējamo versiju, un tai nevar piekļūt neviens cits kā reģistrēts lietotājs (t.i., mājas lapas īpašnieks, administrators vai redaktors). Daloties ar savas mājas lapas adresi ar lasītājiem, pārliecinies, vai esi dalījies ar adresi bez CMS.

• Vai mana mājas lapa ir uzreiz pieejama tiešsaistē?

  Veidne, kuru esi izvēlējies kopā ar iepriekš definēto saturu, uzreiz ir pieejama tiešsaistē, savukārt neviena no Tavām veiktajām izmaiņām nav pieejama tiešsaistē, kamēr nenospied pogu Publicēt. Gadījumā, ja nejauši publicēji vēl nepabeigtu mājas lapu, ir vērts zināt, ka jebkurai nesen publicētai mājas lapai ir ļoti ierobežota redzamība internetā. Vairāk par to lasi šeit.

• Vai Webnode vietnes ir draudzīgas mobilajām ierīcēm?

  Tu vari izveidot, rediģēt un skatīt savu mājas lapu, kā arī mainīt iestatījumus un pārvaldīt interneta veikala produktus un pasūtījumus savā mobilajā ierīcē. Dizains tiks pielāgots jebkuram ekrāna izmēram. Sadaļu vai noteiktu lapu noņemšanai un maiņai ir nepieciešama piekļuve redaktoram no datora vai klēpjdatora, un tas pats attiecas arī uz to sadaļu fona maiņu.

10 raksti

Interneta veikals

• Vai es varu izveidot interneta veikalu bez maksas?

  Tu vari izveidot Webnode interneta veikalu demonstrācijas versiju un testēt to bez maksas, cik ilgi vien vēlies, bet pilnībā funkcionējošam interneta veikalam ar piekļuvi klientu datiem ir nepieciešams Premium Standard. Ja Tev ir nepieciešamas papildu funkcijas, piemēram, varianti, iesakām apsvērt iespēju izvēlēties Profi Premium plānu.

• Vai es varu pievienot vai noņemt interneta veikala opciju savā mājas lapā?

  Ja izvēlies veidni, kas īpaši paredzēta interneta veikalam, tai pēc noklusējuma būs aktīvs interneta veikala režīms, to var vienkārši noņemt iestatījumos. No otras puses, ja izvēlēsies parasto veidni, vari to aktivizēt un pēc tam noņemt.

• Cik daudz produktu es varu ievietot savā interneta veikalā?

  Lai gan mēs izveidojām savu interneta veikala risinājumu maziem un vidējiem tirgotājiem, vienumu skaits, ko vari pārdot, izmantojot Webnode, nav noteikts. Ja neesi pārliecināts, vai Webnode ir domāts Tev, vienkārši sazinies ar mums. Ja vēl neesi izveidojis kontu, sazinies ar mums rakstot uz support@webnode.lv

• Vai Webnode interneta veikalā ir iekļauta rēķinu sagatavošanas programmatūra?

  Nē, šobrīd mēs šādu integrāciju nepiedāvājam.

• Kādus maksājuma veidus jūs atbalstāt?

  Latvijā mēs atbalstām integrāciju ar PayPal, kredītkartes maksājumus (izmantojot Stripe integrāciju).

9 raksti

Redaktors & saturs

• Ko darīt, ja es neatrodu nevienu savam biznesam piemērotu veidni?

  Mūsu veidnes ir domātas tikai mājas lapas radīšanas procesa iedvesmošanai. Tu vari personalizēt visus noklusējuma tekstu un grafisko saturu. Tas nozīmē, ka vari izvēlēties jebkuru veidni, pamatojoties uz patīkamo krāsu izvēli un izkārtojumu, un pielāgot to jebkurai biznesa koncepcijai.

• Vai ir iespējams mainīt veidni?

  Mūsu veidņu lapas interaktīvā prezentācija ļauj izpētīt katru veidni un no pirmavotiem uzzināt tik svarīgu informāciju kā izvēlne, kājene vai galvene. Tādā veidā Tu izdari apzinātu izvēli. Kad esi izvēlējies veidni, to nevar nomainīt uz citu, bet to var pārveidot jebkurā vēlamajā veidā.

• Kā publicēt izmaiņas un padarīt manu mājas lapu redzamu tiešsaistē?

  Nospiežot pogu Publicēt augšējā joslā, Tu redzēsi izmaiņas rediģētajā lapā. Iestatījumu sadaļā veiktās izmaiņas prasa tikai iestatījumu loga saglabāšanu un aizvēršanu.

• Vai mani labojumi tiek automātiski saglabāti?

  Jā, lai gan izmaiņu publicēšanai tiešsaistē ir jānospiež poga Publicēt, izmaiņas redaktorā tiek saglabātas automātiski. Ir svarīgi atzīmēt, ka, rediģējot tekstu satura lodziņā, automātiskā saglabāšana tiek aktivizēta, atstājot satura lodziņu, ti, ja teksta rakstīšanas laikā aizverat cilni ar mājas lapas redaktoru, tā netiks automātiski saglabāta.

• Vai es varu atsaukt izmaiņas redaktorā?

  Lielāko daļu regulāru izmaiņu mājas lapas saturā var mainīt, izmantojot atsaukšanas opciju kreisajā augšējā stūrī. Tas nedarbosies lielām izmaiņām, piemēram, lapas noņemšanai vai interneta veikala moduļa noņemšanai. Redaktors Tev paziņos, vai izmaiņas, kuras gatavojaties veikt, ir neatgriezeniskas.

9 raksti

Domēni

• Kas ir domēns?

  Tā ir mājas lapas interneta adrese, kuru ievada pārlūkprogrammas adreses laukā. Pēc noklusējuma Webnode mājas lapas darbojas vienā no Webnode domēniem, piem. webnode.lv. Lai būtu labāk redzama tiešsaistē, iesakām reģistrēt savu domēnu, piem. celojuma-planosana.lv.

• Vai es varu izmantot vienu vai vairākus pielāgotus domēnus?

  Ja mājas lapai ir Premium plāns, vari izmantot tik daudz pielāgotu domēnu, cik vēlies. Ja Tev ir vairāki domēni, viens no tiem tiks iestatīts kā primārais, un mājas lapa tiks parādīta šajā domēnā. Citi domēni uz to novirzīs.

• Es tikko samaksāju par domēnu. Kad tas būs izveidots un darbosies?

  Tas var būt atkarīgs no domēna veida, taču visbiežāk domēna darbības sākšana prasa 48 stundas. Neaizmirsti vēlreiz pārbaudīt kontaktinformāciju un izpildīt norādījumus, kurus mēs Tev nosūtījām.

• Vai es varu pārnest esošu domēnu uz Webnode, cik ilgs laiks tam nepieciešams?

  Jā. Domēna pārnešanai kopā ar domēna reģistrāciju vai piesaisti ir nepieciešama Premium plāns. Tas nav automātisks process, un tam ir nepieciešama Tava sadarbība. Kopš brīža, kad mainām domēna iestatījumus, Tavs domēns ir aktīvs līdz 48 stundām, un, ja vien neesam ieguvuši visu nepieciešamo informāciju, mēs nevaram sākt domēna pārnešanu. Mēs piedāvājam domēna pārnešanu tikai tiem domēnu veidiem, kurus atrodami mūsu cenrādī.

• Vai es varu piesaistīt reģistrētu domēnu, to nepārnesot?

  Jā, Tu vari, taču tas prasa mainīt domēna DNS ierakstus. Šī opcija ir ieteicama tikai tehniski attīstītiem tīmekļa administratoriem vai tiem domēniem, kurus mēs neatbalstām. No otras puses, domēna pārnešanai nav nepieciešamas tehniskas prasmes, mēs pilnībā rūpējamies par domēna piesaistīšanu. PIEZĪME. Gadījumā, ja esi reģistrējis savu COM, NET vai ORG domēnu mazāk nekā pirms 60 dienām, pārnešana vēl nav iespējama, un šāda domēna piesaistīšana ir alternatīva pārnešanai. Ienāc sistēmā, lai sazinātos ar mūsu atbalstu

12 raksti

Webnode e-pasta pakalpojumi (Webmail)

• Kas ir Webmail?

  Webmail ir vienkāršs uz pārlūku balstīts e-pasta pakalpojums, kas ļauj iestatīt savu pielāgoto e-pasta adresi, piem. kontakti@mansdomens.lv. Tam ir nepieciešams pielāgots domēns, kā arī vismaz Mini Premium plāns.

• Ienākšana Webmail

  Tu izmanto to pašu ienākšanas veidlapu, kuru izmanto, ienākot redaktorā, bet tā vietā, lai ievadītu parasto pieteikšanās vārdu un paroli, ievadi savu Webmail adresi un Webmail paroli. Vairāk lasi šeit.

• Paroles maiņa

  Lai mainītu paroli, Tev ir jāpiekļūst mājas lapas administrācijai kā tās īpašniekam vai administratoram (vairāk lasi šeit) vai jāprasa īpašniekam vai administratoram palīdzība.

• Vai ir iespējams iestatīt e-pasta pārsūtīšanu savam Webmail kontam?

  Jā, tas ir pilnībā iespējams, un šeit ir detalizēta apmācība.

• Es nesaņemu e-pastu uz savu Webmail kontu. Kāpēc?

  Visizplatītākais iemesls ir tas, ka, iestatot e-pasta pārsūtīšanu, esi aizmirsis ievadīt savu e-pasta adresi. Izlasi 4. punktu vai šo pamācību, lai pārliecinātos, ka esi pareizi iestatījis e-pasta pārsūtīšanu.

8 raksti