07/2024
Τον Ιούλιο του 2024, έγινε ενημέρωση των διακομιστών (servers) που λειτουργούν το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, το webmail και αποθηκεύουν εγγραφές DNS domain.
Τα δεδομένα από τους αρχικούς διακομιστές έπρεπε να μεταφερθούν σε νέους διακομιστές. Πρόκειται για μεγάλο όγκο δεδομένων και η διαδικασία διήρκεσε αρκετές ημέρες.
Μέχρι το τέλος του μήνα, η μετακίνηση είχε ολοκληρωθεί.
Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και το webmail λειτουργούν κανονικά.
Οι εγγραφές DNS των τομέων μεταφέρθηκαν σε σωστά διαμορφωμένους τομείς, χωρίς περαιτέρω επιπλοκές.
08/2024
Οι ομάδες μας συνεχίζουν να παρακολουθούν την κατάσταση και να βοηθούν τους χρήστες στην επίλυση τυχόν επακόλουθων προβλημάτων.
1. Μετακίνηση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail)
- Σε σπάνιες περιπτώσεις, μπορεί να φαίνεται ότι λείπει ένας φάκελος εισερχομένων. Για να ανακτήσετε το e-mail, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό μέσω της υποστήριξης πελατών.
- Οι τρίτοι πάροχοι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (Outlook, Gmail κ.λπ.) ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά. Αν το αντιμετωπίσετε αυτό, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σύμφωνα με τους οδηγούς μας και αν η κατάσταση επιμένει, στείλτε μας screenshots των ρυθμίσεών σας (διακομιστές αλληλογραφίας και θύρες) στην υποστήριξη πελατών, όπου θα σας βοηθήσουμε.
- Αν υπάρχουν καθυστερήσεις στη λήψη μηνυμάτων και ο πάροχος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχει ρυθμιστεί σωστά, σύμφωνα με τους οδηγούς μας, είναι πιθανό να μην σχετίζεται με τις πρόσφατες αλλαγές αλλά με τους ίδιους τους πελάτες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Σε αυτή την περίπτωση, συνιστούμε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο του προγράμματος-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
2. Μετακίνηση εγγραφών DNS
- Δεν έχουμε αντιμετωπίσει επιπλοκές με τομείς που διαχειρίζεται η Webnode.
- Για καταχωρημένα domains από τρίτους παρόχους που δεν διαχειρίζεται η Webnode αλλά χρησιμοποιούν διακομιστές ονομάτων της Webnode, η λειτουργικότητα θα είναι περιορισμένη. Σε αυτές τις περιπτώσεις, παρακαλούμε ρυθμίστε τους διακομιστές ονομάτων του διαχειριστή του domain σας και τις εγγραφές DNS σύμφωνα με αυτόν τον οδηγό ή επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών μας και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.