07/2024
В июле 2024 года произошло обновление серверов, на которых работают электронная и веб-почта, а также хранятся DNS-записи домена.
Данные с исходных серверов необходимо было перенести на новые. Это большой объем данных, и процесс занял несколько дней.
К концу месяца миграция была завершена.
Электронная и веб-почта функционируют должным образом.
DNS-записи доменов были перенесены и, в правильно настроенных доменах, без дальнейших осложнений.
08/2024
Наши специалисты продолжают следить за ситуацией и оказывать пользователям помощь в решении любых последующих проблем.
1. Перенос электронной почты
- В редких случаях может показаться, что почтовый ящик отсутствует. Чтобы восстановить ящик, свяжитесь с нами как можно скорее через службу поддержки.
- Клиенты электронной почты (Outlook, Gmail и т. д.) могут работать некорректно. В этом случае проверьте настройки почтового аккаунта в соответствии с нашими руководствами и, если ситуация не изменится, отправьте скриншоты настроек (почтовых серверов и портов) в службу поддержки, где мы вам поможем.
- Если задержки в получении сообщений наблюдаются, а почтовый клиент настроен правильно, согласно нашим руководствам, то, скорее всего, это связано не с последними изменениями, а с самим почтовым клиентом. В этом случае мы рекомендуем обратиться к поставщику почтового клиента.
2. Перенос записей DNS
Мы не сталкивались с какими-либо сложностями с доменами, управляемыми Webnode.
Для доменов, зарегистрированных третьими лицами, которые не управляются Webnode, но используют серверы имен Webnode, функциональность будет ограничена. В таких случаях, пожалуйста, установите серверы имен вашего администратора домена и DNS-записи в соответствии с этим руководством, или свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы будем рады помочь.