07/2024
W lipcu 2024 r. przeprowadziliśmy aktualizację serwerów obsługujących nasz program pocztowy, wiadomości e-mail oraz przechowujących rekordy DNS dla domen.
Wiązało się to z koniecznością przeniesienia danych z poprzednich serwerów na nowe. Obejmowało to znaczne ilości danych, a cały proces został rozciągnięty na kilka dni.
Cała procedura migracji została zrealizowana do końca lipca.
Nasza poczta oraz przesyłanie i odbieranie wiadomości działa już bez zakłóceń.
Rekordy DNS domen również zostały przeniesione, a cały proces przebiegł bez żadnych zakłóceń dla prawidłowo skonfigurowanych domen.
08/2024
Nasze zespoły techniczne nadal monitorują sytuację i pomagają naszym użytkownikom w rozwiązaniu wszystkich komplikacji, które mogły wystąpić w trakcie całego procesu.
1. Migracja wiadomości e-mail
W rzadkich przypadkach skrzynka odbiorcza może być pusta. Jeżeli chcesz odzyskać zawartość skrzynki odbiorczej, skontaktuj się jak najszybciej z działem obsługi klienta.
Niektórzy klienci poczty (Outlook, Gmail, itd.) mogą działać nieprawidłowo. Jeżeli widzisz taki problem u siebie, sprawdź, czy ustawienia Twojego konta pocztowego są zgodne z parametrami podanymi w naszym Poradniku użytkownika. Jeżeli zakłócenia nadal występują, prześlij do naszego działu obsługi klienta zrzuty ekranu pokazujące Twoje indywidualne ustawienia (tj. serwerów poczty i portów), abyśmy mogli pomóc Ci rozwiązać problem.
W przypadku, gdy wybrany program pocztowy został skonfigurowany prawidłowo (zgodnie z naszymi wskazówkami), ale pojawiają się opóźnienia w odbiorze wiadomości, przyczyną nie są najprawdopodobniej ostatnio wprowadzone zmiany, a same programy pocztowe. W takim wypadku zalecamy skontaktowanie się z wybranym dostawcą usług pocztowych.
2. Migracja rekordów DNS
Nie pojawiły się żadne zakłócenia związane z domenami zarządzanymi przez Webnode.
W przypadku domen prowadzonych przez rejestratorów zewnętrznych, które nie są zarządzane przez Webnode, ale korzystają z naszych serwerów (rekordy NS), ich działanie będzie ograniczone. W takim wypadku, prosimy o dodanie rekordów serwerów przekazanych przez administratora Twojej domeny oraz dodanie rekordów DNS zgodnie z tymi wskazówkami. Możesz również skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, który chętnie pomoże Ci w prawidłowym skonfigurowaniu Twojej domeny.