V těchto případech může jít o špatné heslo, přihlašovací e-mail či jen nastavení vašeho prohlížeče. Seznam možných příčin a způsoby, jak se zdárně přihlásit, můžete nalézt v našem článku Nemohu se přihlásit.
Naše služby můžete v základu využívat zdarma a vše si také vyzkoušet na vlastním testovacím projektu, který vytvoříte na webnode.cz. Řadu informací najdete na této stránce, máme pro vás připravenou i nápovědu s postupy a návody. Doplňující otázky rádi zodpovíme na naší zákaznické podpoře.
Ano. Přihlašovací e-mail vlastníka projektu slouží pro základní přístup do administrace a na tento e-mail také vždy chodí notifikace o expiraci služeb, resetované heslo a další důležité zprávy.
Velmi tedy doporučujeme udržovat e-mail aktuální; jeho změnu můžete provést dle našeho návodu Jak změnit přihlašovací e-mail.
Úplné smazání účtu v souladu se všemi nařízeními o ochraně dat provedeme na naší zákaznické podpoře. Kontaktovat nás můžete po přihlášení prostřednictvím kontaktního formuláře.. Pokud účet rušíte z konkrétního důvodu, budeme velmi rádi za vaši zpětnou vazbu, kterou zohledníme při dalším vývoji našich služeb.
Pokud jste nenašli odpovědi na stránkách naší online uživatelské nápovědy, bude nejlepší, když se přihlásíte přes e-mail vlastníka projektu a kontaktujete nás odesláním dotazu pomocí kontaktního formuláře.
Dostupnost a funkčnost služeb je naší velkou prioritou – občas se však může přihodit něco nečekaného a důvody mohou být různé.
Krátký kontrolní seznam, který lépe pomůže identifikovat komplikaci a navede vás na zaslání reportu naší technické podpoře, můžete nalézt v článku Mám technické potíže.
Počet webů, které je možné vytvořit v rámci jednoho účtu, není omezen. Můžete si jich založit, kolik budete chtít. Po přihlášení se ve svém účtu na Webnode jen kliknete na Vytvořit nový projekt. Více informací můžete nalézt přímo v článku Jak vytvořit další web.
Název odstraněného webu není možné opětovně použít po dobu 30 dnů. Důvodem je, že během tohoto období lze web stále obnovit.
Pro vytvoření webu se stejnou adresou je tedy třeba vyčkat 30 dní. Pokud nechcete čekat, máte možnost vytvořit nový web s jinou adresou a zaregistrovat si vlastní doménu v požadovaném tvaru (například „mujweb.cz“) přímo z administrace webu.
Ano, telefonické spojení je možné, avšak z kapacitních důvodů je tento typ podpory dostupný pouze našim prémiovým uživatelům, kteří číslo najdou v e-mailu potvrzujícím přijetí platby nebo aktivaci služeb.
