Účet a všeobecné otázky

  • Nemôžem sa prihlásiť k vytvorenému účtu

    V týchto prípadoch sa môže jednať o nesprávne heslo, prihlasovací e-mail alebo nastavenie vášho prehliadača. Tu nájdete zoznam možných príčin a spôsoby, ako sa úspešne prihlásiť.

  • Zaujímajú ma služby Webnode, ale ešte nemám účet

    Naše služby môžete využívať zdarma a všetko si vyskúšať na vlastnom testovacom projekte, ktorý si vytvoríte na www.webnode.sk
    Na týchto stránkach nájdete aj mnoho ďalších informácií a máme pre vás pripravené aj návody pre prácu s editorom. Na doplňujúce otázky vám radi odpovieme na našej zákazníckej podpore    .

  • Musí byť prihlasovací e-mail funkčný?

    Áno - prihlasovací e-mail vlastníka projektu slúži na základný prístup do administrácie projektu a na tento e-mail vždy chodia notifikácie o expirácii služieb, o resetovanom hesle a ďalšie dôležité správy. 

    Z toho dôvodu dôrazne odporúčame mať tento e-mail vždy aktuálny. Jeho zmenu môžete vykonať podľa tohto návodu.

  • Ako odstránim svoj účet?

    Úplné odstránenie účtu v súlade so všetkými nariadeniami o ochrane dát vykonáme na našej zákazníckej podpore. Pokiaľ účet rušíte z konkrétneho dôvodu, budeme veľmi vďační za vašu spätnú väzbu, ktorú zohľadníme pri ďalšom vývoji našich služieb.

  • Ako vás môžem kontaktovať?

    Pokiaľ ste nenašli odpovede na stránkach našich online užívateľských návodov, odporúčame prihlásiť sa cez e-mail vlastníka projektu a kontaktovať nás pomocou kontaktného formulára dostupného tu.

  • Mám technické problémy

    Dostupnosť a funkčnosť služieb je našou veľkou prioritou. Občas však môže nastať niečo nečakané a dôvody môžu byť rôzne.

    Tu nájdete krátky kontrolný zoznam, ktorý vám lepšie pomôže identifikovať príčinu komplikácií a navedie vás na zaslanie reportu našej technickej podpore. 

  • Koľko webov môžem vo svojom účte vytvoriť?

    Počet projektov či webov, ktoré je možné vytvoriť v rámci jedného účtu, nie je obmedzený. Môžete ich založiť toľko, koľko budete chcieť. 

    Po prihlásení sa do svojho účtu na Webnode len kliknete na Vytvoriť nový projekt.

  • Odstránil som svoj web. Prečo nemôžem využiť rovnaký názov pre môj nový web?

    Web bude po 30 dňoch natrvalo vymazaný z nášho systému a názov odstráneného webu nie je možné opätovne použiť. Môžete však vytvoriť nový web s inou adresou a zaregistrovať si vlastnú doménu s požadovaným názvom (napríklad „mojweb.sk“) priamo v administrácii webu.

  • Môžem kontaktovať podporu Webnode telefonicky?

    Áno, telefonické spojenie je možné. Z kapacitných dôvodov je však tento typ podpory dostupný iba našim prémiovým užívateľom. Telefónne číslo na našu podporu nájdete v e-maily potvrdzujúcom prijatie platby alebo aktiváciu služieb.

Súvisiace články