Problemet kan enten være et glemt passord eller at e-posten din er ute av drift. Her kan du finne en komplett sjekkliste som bidra til å finne ut hva kan problemet være og hvordan du kan løse det.
Vi anbefaler deg å bruke en gyldig e-postadresse, fordi ellers vil du ikke være i stand til å motta varsler om utløp- eller fornyelsedatoer for tjenestene våre.
Webnode-hjemmesider er stabile, men når noe skjer kan det være på grunn av et bredt spekter av problemer. Her er en kort sjekkliste som hjelper deg med å identifisere problemet og sende inn en nøyaktig rapport.
Kundestøtte via telefon har vi for våre Premium brukere. Du kan ringe oss ved å bruke nummeret i e-posten du mottok ved kjøp av Premium tjenesten. Du kan også ta kontakt ved å bruke kontaktskjemaet. Vi ringer deg gjerne tilbake.
Nettsiden slettes permanent fra systemet vårt etter 30 dager, og navnet på den slettede nettsiden kan ikke brukes igjen. Du kan imidlertid opprette en ny nettside med en annen adresse og registrere ditt eget domene med ønsket navn (f.eks. «mittnettsted.no») direkte fra administrasjonen av nettsiden din.
Vennligst kontakt oss på abuse@webnode.com med all nødvendig informasjon, for eksempel hvorfor nettsiden er upassende, eller send oss direkte lenker til det spesifikke upassende innhold.
Vær oppmerksom på at vi ikke er ansvarlige for innhold skapt av brukerne våre på deres Webnode-nettsider. Derfor vil vi ikke blande oss inn i nettsidens innhold, unntatt i tilfeller av utvilsomt ulovlig innhold, eller noe som er i strid med våre vilkår og betingelser. Vi vil ikke opptre som dommer i slike saker.
Ja, vi tilbyr kundestøtte på telefon. På grunn av begrenset kapasitet er denne typen kundestøtte bare tilgjengelig for kunder med en Premium-pakke. Telefonnummeret til kundestøtte finner du i e-posten du mottar som bekrefter betalingen eller aktiveringen av tjenesten.
