Související články

Placené a neplacené služby

  • Mohu používat služby Webnode zdarma?

    Všechny stránky vytvořené pomocí Webnode jsou v základu zdarma; svůj projekt takto můžete využívat libovolně dlouhou dobu. Projektový název slouží jako plnohodnotná doména a stránka je plně funkční i na mobilních zařízeních. Rozšířené možnosti editoru (napojení na vlastní doménu, provoz e-shopu, vícejazyčné verze apod.) jsou pak již součástí placených prémiových služeb. Zde najdete ceník pro webové stránky a zde je nabídka pro internetové obchody.

  • Co jsou prémiové služby a k čemu je potřebuji?

    Placené prémiové služby rozšiřují základní možnosti editoru nabízené ve verzi zdarma.

    Mezi hlavní placené vlastnosti patří napojení na vlastní doménu, provoz e-shopu, vícejazyčné verze stránky, více místa pro vlastní soubory a obrázky a v neposlední řadě i přednostní zákaznická podpora.

    Přehled hlavních vlastností jednotlivých balíčků prémiových služeb najdete v našem ceníku. Zde najdete ceník pro webové stránky a zde je nabídka pro internetové obchody.

  • Jaký je rozdíl mezi prémiovými službami a vlastní doménou?

    Zatímco prémiové služby nabízí rozšíření služeb a možností editoru, vlastní doména je jednoduše jen adresa vaší stránky, jako např. „webnode.cz“.

    Webnode nabízí možnost registrace vlastní domény na 1 rok zdarma při každém prvním nákupu většiny prémiových balíčků, jinak se doména a samotný prémiový balíček hradí zvlášť.

    Většina profesionálních firemních stránek vedených v tuto chvíli u Webnode využívá vlastní doménu v kombinaci s prémiovým balíčkem Standard. Nabídku pro internetové obchody najdete zde.

  • Nabízíte prémiové služby na zkoušku?

    Ano. Po zakoupení prémiových služeb je možné do 15 dní od jejich aktivace kdykoliv a bez udání důvodu zažádat o vrácení platby.

    Také nám můžete dát vědět na zákaznickou podporu, kde vám rádi zaktivujeme balíček k vyzkoušení – bez jakéhokoliv dalšího závazku.

  • Jaká je minimální doba předplatného prémiových služeb?

    Naše prémiové služby lze zakoupit minimálně na 1 rok. Při objednávce balíčku na více let pak také automaticky nabízíme slevy.

  • Kdy jsou mé placené služby aktivovány?

    K aktivaci prémiových služeb dochází v okamžik, kdy je připsaná platba na naše účty, vlastníka projektu informujeme notifikační zprávou.

    Objednávky na domény se zpracují také až po připsání platby - registrované domény jsou zpravidla funkční do 24 hodin, u převáděných domén je nutná součinnost majitele domény.

    Nejrychleji prochází platba kartou či přes službu PayPal - zde většinou dochází k téměř okamžitému připsání platby.

  • Mohu změnit svůj balíček prémiových služeb?

    Ano, změna balíčku je kdykoliv možná. Při navýšení balíčku stačí objednat službu z administrace projektu, doplácí se pouze cenový rozdíl. Pro změnu na nižší balíček se prosím přihlaste do administrace projektu a kontaktujte naši zákaznickou podporu.

  • Mohu přesouvat prémiové služby mezi stránkami?

    Ano. Převod služeb v rámci jednoho účtu je možný přímo v administraci projektu, v jiných případech prosím kontaktujte naši zákaznickou podporu.

  • Nechci, aby se služby automaticky prodlužovaly. Jak zrušit předplatné?

    Pokud si nepřejete, aby se služby automaticky prodlužovaly, stačí předplatné zrušit přímo v administraci projektu, v sekci s přehledem objednaných služeb.

  • Lze vytvářet zálohy mého projektu?

    Zálohy svého projektu můžete vytvářet prostřednictvím prémiové funkce Zálohování nebo také VIP funkce Automatických záloh. Díky těmto funkcím můžete svůj projekt kdykoli snadno obnovit.