Når du har satt opp pakkesporing, vil kundene dine kunne se når de kan forvente å motta varen. Etter du har registrert deg hos fraktselskapet vil du få en nettadresse fra dem som du kan legge inn i administrasjonen til nettbutikken din. Etter du har satt dette opp vil fraktselskapet sende et sporingsnummer til pakkene dine, som vil la dine kunder se hvor varen sin er. Om du ønsker mer informasjon om hvordan hvert fraktselskaps system for sporing fungerer, vennligst kontakt det relevante fraktselskapet eller besøk nettsiden deres.
- Klikke på Leveringsmetoder tilgjengelig under Butikkinnstillinger på siden med prosjektdetaljer for nettsiden din (gå til punk nr.4 om du velger denne veien)
- Alternativt kan du trykke på INNSTILLINGER øverst i redigeringsverktøyet.
- Deretter velg Nettbutikk i venstre kolonne og trykk Sett opp ved siden av Leveringsmetoder.
- Du kan legge til en ny leveringsmetode ved å trykke +Legg til leveringsmetode. Du kan redigere innstillingene til leveringsmetoden når som helst, eller opprette en ny leveringsmetode. Følg denne artikkelen for å lese mer om hvordan du kan sette opp leveringsmetoder.
Dersom du tilbyr Klarna som betalingsmåte i nettbutikken din, er det obligatorisk å tilby kundene dine muligheten til å spore bestillingene deres når bestillingen sendes med en tredjepartsbud (for eksempel PostNord eller DHL). Her kan du lese mer.
- Med transportmetodene PostNord, DHL, FedEx, Bring og Posten i nettbutikken din, er URL -en for sporing allerede tilgjengelig automatisk. Hvis du velger alternativet En annen leveringsmetode, angir du navn og pris, og deretter skriver du inn URL -adressen for ordresporing du har mottatt fra transportselskapet ved å merke av sporingsnettadressen for transporten og bekrefte via Lagre.
Du trenger kun å legge inn denne nettadressen én gang. Hvis du har fylt den inn på riktig måte, så pakkesporing fungere for denne leveringsmetoden.
Det eneste du trenger å gjøre nå er å koble ordrene dine med sporingsadressen. - Gå til ordrebehandlingen via Ordre under Oversikt på siden for prosjektdetaljer
- Trykk på ordren i listen for å redigere den.
- Trykk Godkjenn ordre.
- Marker boksen Legg til sporingsinformasjon og fyll inn pakkenummeret du fikk fra fraktselskapet. Du kan også velge å sende et varsel til kunden din om at pakken ble sendt ut. Trykk Godkjenn ordre ordre for å fullføre dette steget. Du kan finne mer informasjon i artikkelen Hvordan behandler jeg ordre?.
- Når ordren er markert som fullført, så vil kunden din automatisk motta en e-postmelding med et varsel om at varen har blitt sendt ut, sammen med en lenke de kan trykke på for å følge pakkesporingen.
