Odată ce aveți această opțiune setată, clienții dvs. vor putea vedea aproximativ când ar trebui să intre în posesia coletului. După ce v-ați înregistrat cu firma de curierat veți primi o adresă URL de la ei pe care o veți introduce în panoul de administrare al magazinului online. Din acel moment firma de curierat va emite un cod de urmărire pentru colete permitând clienților dvs. să le urmărească. Pentru mai multe detalii despre cum funcționează sistemul de urmărire al fiecărei firme de curierat, vă rugăm să luați legătura ce firma sau să consultați site-ul ei.
1. Apăsați Setări în partea superioară a ecranului.
2. Alegeți fila Magazin online și apoi apăsați Setați în dreptul Modalități de livrare.
3. Alegeți opțiunea existentă DHL. Puteți modifica sau edita metodele de livrare în orice moment. Instrucțiuni pas cu pas despre creare unei noi metode de livrare pot fi găsite în articolul Cum să setați modalitățile de livrare.
4. Vom exemplifica acest ghid cu ajutorul sistemului de urmărire al DHL. Urmărirea livrării este o opțiune disponibilă și cu alte firme. Procesul de setare al urmăririi livrării va fi similar și în cazul altor companii. Când colaborați cu un nou partener de livrări întrebați în prealabil dacă oferă opțiunea de urmărire a livrării.
Accesați pagina de start DHL și apăsați pe Express în cadrul meniului. Introduceți numărul comenzii primit de la firmă și apăsați Urmărește.
5. Apăsați bara de adrese web a browser-ului și înlocuiți codul comenzii cu {PACKAGE_ID}. Copiați întreaga adresă.
6. Înapoi în pagina Webnode în care puteți edita metoda de livrare DHL, introduceți adresa copiată în câmpul ABC. Salvați setările apăsând Salvați.
Adresa URL pentru urmărire trebuie introdusă o singură dată. Dacă introduceți adresa corect, ea va funcționa pentru toate coletele care folosesc această metodă de livrare.
Acum tot ce trebuie să faceți este să conectați comenzile cu codul de urmărire.
7. În panoul principal al magazinului online apăsați Comenzi.
8. Apăsați pe comanda pentru care doriți să introduceți opțiunea de urmărire.
9. Apăsați pe Finalizați comanda.
10. Bifați căsuța Introduceți datele de urmărire și introduceți codul coletului primit de la firma de curierat. Din aceeași fereastră puteți și să vă notificați clienții că pachetul a fost expediat. Apăsați pe butonul Finalizați comanda pentru a finaliza acest pas. Mai multe detalii pot fi găsite în articolul Cum să administrați comenzile.
11. Odată ce comanda este marcată ca finalizată clienții dvs. vor primi automat un mesaj care să îi anunțe că comanda a fost expediată. În acest e-mail se găsește un link pentru urmărirea livrării.
Sfat: Vedeți cum arată procesul de achiziție prin ochii unui client.
