Neste guia, você aprenderá como configurar o rastreamento de encomendas para seus métodos de entrega. Esse recurso permite que seus clientes acompanhem a localização atual do pacote. A transportadora fornecerá uma URL, que você poderá inserir nas configurações da sua loja online. A transportadora atribuirá a cada remessa um identificador único, possibilitando o rastreamento do pacote no site dela. Para detalhes sobre como funciona o sistema de rastreamento de encomendas, consulte o site da sua transportadora.
1. No detalhe do projeto, selecione Configurações da loja e Métodos de entrega. 
2. Como alternativa, acesse as configurações pelo editor clicando em Configurações na barra superior do editor da loja.
3. Selecione a aba Loja virtual e clique no botão Configurar ao lado de Métodos de entrega.
4. Escolha o método de entrega para o qual deseja ativar o rastreamento de encomendas.
5. No Webnode, o rastreamento de encomendas é pré-configurado para DHL e Royal Mail. Para essas transportadoras, não é necessária nenhuma configuração manual durante a configuração do método de entrega. 
Se você utilizar uma transportadora diferente (selecionando a opção Outro método de entrega), será necessário configurar o rastreamento de encomendas manualmente.
Você pode perguntar diretamente à transportadora escolhida sobre o rastreamento de encomendas. O processo de configuração é geralmente semelhante entre as transportadoras. Insira a URL de rastreamento no campo URL para rastreamento da encomenda. A URL de rastreamento precisa ser inserida apenas uma vez durante a configuração do método de entrega. Se o link estiver correto, o rastreamento funcionará para todas as remessas subsequentes.
Salve as configurações clicando em Salvar. 
6. Em seguida, você precisa vincular um pedido específico ao seu número de rastreamento. Para isso, vá para a seção Pedidos no painel de administração.
7. Selecione o pedido para o qual deseja inserir o número de rastreamento.
8. Clique em Completar pedido.
9. Marque a caixa Inserir código de rastreamento e insira o número de rastreamento fornecido pela transportadora. Na mesma janela, você também pode notificar o cliente de que o pedido foi enviado. Confirme clicando em Completar pedido. Para mais informações sobre como gerenciar pedidos, consulte o artigo Administração de pedidos.
10. Uma vez que o pedido estiver marcado como processado, o cliente receberá um e-mail automático informando que o pedido foi enviado, com um link para rastrear o pacote.
