En este artículo encontrarás los pasos para solucionar las dificultades para acceder a tu proyecto mediante el email de verificación.
Si el email con el enlace de verificación no te llega a la bandeja de entrada, por favor prueba lo siguiente:
1. La bandeja de entrada de email funciona
- Revisa carpetas como Spam o Promociones.
- Añade la dirección "no-reply@webnode.com" a tus remitentes de confianza e intenta iniciar sesión de nuevo.
- Verifica que los mensajes de "no-reply@..." no estén bloqueados por defecto. Si es así, desactiva este filtro temporalmente y vuelve a intentar conectarte.
- También puedes resetear tu contraseña de Webnode. Con la nueva contraseña deberías poder acceder.
2. La bandeja de entrada del email ya no existe o no funciona
- Si eres el propietario del dominio con el que se creó la dirección de correo electrónico, podrías recrear el email para efectuar la verificación.
- Si es una dirección de un proveedor público (Gmail, Outlook, etc.), intenta crear la cuenta otra vez o contacta al soporte del proveedor.
3. Ya no tienes acceso a la bandeja de entrada de correo electrónico
- Se considera propietaria de un proyecto a la persona que tiene acceso a la dirección de correo electrónico que figura como propietaria. Si ya no puedes acceder, hay que resolver la situación cambiando la propiedad del proyecto.
Si los pasos anteriores no te ayudan, puedes contactar a nuestro soporte al cliente. Por favor, menciona si la dirección de correo electrónico aún funciona
