I denne artikkelen finner du forslag til hva du kan gjøre dersom du har problemer med å logge inn via verifiseringslenken som sendes til e-posten din.
1. Du mottar ikke e-posten med verifiseringslenken
Prøv følgende:
Sjekk om e-posten har havnet i søppelpost, "Spam", "Kampanjer" eller lignende mapper.
- Legg til e-postadressen no-reply@webnode.com i listen over trygge/valgte avsendere i e-postkontoen din, og forsøk å logge inn igjen.
Kontroller at e-poster fra adresser som starter med no-reply@... ikke automatisk blokkeres i innboksen din. Fjern eventuelle slike filtre midlertidig og prøv på nytt.
Du kan også prøve å tilbakestille passordet til Webnode-kontoen din. Når et nytt passord er satt, skal du kunne logge inn som vanlig.
2. E-postkontoen finnes ikke lenger eller fungerer ikke
- Hvis du eier domenet e-postadressen ble opprettet på (f.eks. info@dittfirma.no), kan det være mulig å gjenopprette e-postkontoen for å motta verifiseringslenken.
Hvis det er en adresse fra en offentlig e-posttjeneste (f.eks. Gmail, Outlook), kan du prøve å opprette kontoen på nytt eller kontakte leverandørens kundestøtte for hjelp.
3. Du har ikke lenger tilgang til e-postadressen
Eier av prosjektet er alltid den som har tilgang til den registrerte e-postadressen. Hvis du ikke lenger har tilgang, må prosjektet overføres til en ny eier. Dette krever at den nåværende eieren sender inn en forespørsel om eierskifte.
Fungerer det fortsatt ikke?
Dersom du har forsøkt alt over og fortsatt ikke kommer videre, er du velkommen til å kontakte vår kundeservice. Vennligst oppgi om e-postadressen fortsatt er i bruk, og om du allerede har forsøkt stegene nevnt i denne artikkelen.
