W tym artykule znajdziesz omówienie poszczególnych etapów rozwiązywania problemów, które możesz napotkać w czasie logowania się do swojego konta za pomocą linku otrzymanego w wiadomości weryfikacyjnej.
Jeżeli nie możesz znaleźć w swojej skrzynce odbiorczej wiadomości e-mail z linkiem do weryfikacji, spróbuj wykonać poniższe działania:
1. Skrzynka pocztowa działa poprawnie:
• Sprawdź foldery przeznaczone dla wiadomości typu spam lub promocje.
• Dodaj adres e-mail 'no-reply@webnode.com' do listy adresów zaufanych w swoim koncie pocztowym i spróbuj ponownie się zalogować.
• Sprawdź, czy Twoja skrzynka pocztowa nie blokuje domyślnie wiadomości z adresów typu 'no-reply@...'. Jeżeli tak się dzieje, wyłącz tymczasowo ten filtr i spróbuj zalogować się ponownie.
• Możesz spróbować zresetować hasło do swojego konta w Webnode. Zmiana hasła powinna umożliwić prawidłowe zalogowanie się do swojego konta.
2. Skrzynka pocztowa nie istnieje lub nie działa poprawnie:
• Jeżeli domena, dla której utworzono daną skrzynkę pocztową, jest Twoją własnością, możesz spróbować stworzyć skrzynkę pocztową od nowa na potrzeby procesu weryfikacji.
• Jeżeli Twoja skrzynka pocztowa została utworzona u publicznego dostawcy poczty elektronicznej (np. Gmail, Seznam), możesz spróbować utworzyć tę skrzynkę jeszcze raz lub skontaktować się bezpośrednio z działem wsparcia technicznego dostawcy poczty.
3. Nie masz dostępu do swojej skrzynki pocztowej:
• Właścicielem projektu jest zawsze osoba mająca dostęp do adresu e-mail podanego jako właściciel danego projektu. W przypadku braku dostępu do tego adresu e-mail, jedynym rozwiązaniem będzie zmiana adresu właściciela projektu.
Jeżeli żadne z powyższych działań nie przyniesie rozwiązania, możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta. Przesyłając zgłoszenie poinformuj nas, czy Twój adres e-mail nadal działa oraz czy wszystkie sugerowane powyżej działania zostały już wykonane.
