Tienda online

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¿Puedo crear una tienda online gratis?

Si lo deseas, puedes crear una versión gratuita de tu tienda y experimentar con sus herramientas. Sin embargo, para tener una tienda online completamente funcional con acceso a los datos de tus clientes, necesitarás un Premium Estándar. Y si deseas utilizar herramientas más avanzadas, como por ejemplo las variantes, te recomendamos elegir un Premium Profesional.
¿Puedo activar y desactivar un módulo de tienda online en mi sitio?

Si eliges una plantilla prediseñada para la tienda, el módulo de tienda se activará automáticamente. Puedes quitarlo en la configuración. Si eliges una plantilla normal, puedes activar el módulo, así como desactivarlo más tarde.
¿Cuántos productos se pueden añadir a mi tienda?

Hemos creado nuestra tienda online para los pequeños y medianos comerciantes, sin embargo, no hay un límite de productos que puedas vender en tu tienda. En caso de que no estés seguro si Webnode es adecuado para ti, contacta con nosotros. Si todavía no tienes una cuenta, haz clic aquí.
¿Qué métodos de pago son compatibles con vuestra tienda online?

De momento, en España disponemos de estos cinco métodos de pago: PayPal, transferencia bancaria, pago contra reembolso, Sofort y Stripe.
En otros países, los métodos de pago compatibles con la tienda online son los siguientes: PayPal, transferencia bancaria y pago contra reembolso.
¿Qué métodos de envío ofrecéis?

Con nuestra tienda podrás personalizar los métodos de envío de acuerdo con tus gustos y necesidades. Entre los métodos de envío más utilizados pertenecen DHL, GSL, UPC o Fedex, pero nuestro sistema está preparado para vincular también otros métodos locales, como por ejemplo Correos local de cada país, Redpack, SEUR, Chilexpress, Oca y muchos más. Ten en cuenta que para configurar el seguimiento del pedido, se necesita estar registrado con la compañía y que la misma disponga de esta opción.
¿Facilitáis los términos y condiciones para mi tienda online?

Facilitamos una plantilla de cómo debería ser la Política de Privacidad. Sin embargo, los términos y condiciones para tu negocio serán más específicos y, por lo tanto, te recomendamos crear una página de términos y condiciones personalizada.
¿Puedo vender productos digitales?

De momento nuestras tiendas online están más preparadas para la venta de productos físicos, sin embargo, estamos trabajando en cambiarlo.
¿Puedo probar un plan Premium para mi tienda antes de adquirirlo?

Por supuesto. Tan sólo debes crear tu tienda y contactar con nosotros para solicitar la activación de tu plan Premium.
¿Puedo conectar un método de pago de terceros que no sea compatible?

No podemos garantizar que los servicios externos funcionen correctamente, ya sea un plugin, una extensión o un método de envío/de pago. Para más información, contacta con nuestro soporte, estaremos encantados de encontrar la mejor alternativa para ti.
¿Puedo importar/exportar productos?

Sí, puedes importar y exportar productos usando los archivos CSV.
¿Puedo cambiar la palabra “cesta” por “carrito”?

Sí, es posible cambiarla con código HTML. Para más información, contacta con nuestro soporte al cliente.
¿Puedo usar pagos con código QR en mi tienda online?

No, los pagos mediante código QR no están disponibles en nuestro editor. Las opciones de pago que ofrecemos incluyen la pasarela de pago GP WebPay, el procesamiento de pagos con tarjeta a través de Stripe, PayPal y transferencia bancaria tradicional.

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