In diesem Artikel finden Sie weitere Informationen und Schritte zur Fehlerbehebung für Situationen, in denen Sie Probleme haben, sich über die Bestätigungs-E-Mail einzuloggen.
Wenn die E-Mail mit dem Bestätigungslink nicht in Ihrem Posteingang ankommt, versuchen Sie bitte die folgenden Schritte:
1. Die E-Mail-Adresse ist funktionsfähig
- Bitte überprüfen Sie Ordner wie Spam
- Fügen Sie die E-Mail-Adresse „no-reply@webnode.com“ zur Liste der vertrauenswürdigen Absender in Ihrem E-Mail-Konto hinzu und versuchen Sie, sich erneut anzumelden
- Stellen Sie sicher, dass Nachrichten von „no-reply@...“-Adressen nicht generell in Ihrem Posteingang blockiert werden. Sollte dies der Fall sein, deaktivieren Sie diesen Filter zumindest vorübergehend und versuchen Sie, sich erneut anzumelden.
- Sie können auch versuchen, Ihr Passwort zurückzusetzen. Sobald Sie ein neues Passwort festgelegt haben, sollten Sie in der Lage sein, sich einzuloggen.
2. Die E-Mail-Adresse existiert nicht mehr oder ist nicht funktionsfähig
- Wenn Sie noch Eigentümer der Domain sind, mit der die E-Mail-Adresse erstellt wurde, ist es eventuell möglich, den Posteingang zu Prüfzwecken neu einzurichten.
- Handelt es sich um eine Adresse eines öffentlichen E-Mail-Anbieters (z. B. Gmail, Yahoo), können Sie versuchen, den Posteingang erneut zu erstellen, oder sich direkt an den Kundendienst des Anbieters zu wenden.
3. Sie haben keinen Zugriff mehr auf die E-Mail-Adresse
- Der Eigentümer/die Eigentümerin eines Projekts ist immer die Person, die Zugriff auf die E-Mail-Adresse des Projekteigentümers/der Projekteigentümerin hat. Wenn der Zugriff nicht mehr möglich ist, muss die Situation durch eine Änderung der Inhaberschaft des Projektes gelöst werden.
Wenn die obigen Schritte nicht helfen, können Sie sich an unseren Kundendienst wenden. Geben Sie bitte an, ob die E-Mail-Adresse noch funktionsfähig ist.
