V tomto návodu se dozvíte, jak obnovit zakoupené služby (doménu a prémiový balíček) a také jak přejít na vyšší balíček prémiových služeb. Při přechodu na vyšší balíček se cena za zbývající období aktuálního balíčku automaticky odečte od nákupní ceny balíčku nového. Na vyšší balíček prémiových služeb můžete přejít kdykoliv během trvání původního balíčku.
Při ručním (předčasném) prodloužení balíčku (zakoupením stejného balíčku jako máte aktuálně) před datem vypršení platnosti, se nezkrátí doba trvání služby – počet objednaných let balíčku se přičte k aktuální platnosti.
TIP: Pokud si nejste jistý s výběrem balíčku pro klasické stránky, doporučujeme začít s balíčkem Mini, jestliže začínáte s e-shopem, doporučujeme balíček Standard (tento je minimálně pro uvedení e-shopu do ostrého provozu). Zde pak najdete ceník pro klasické stránky, zde pak pro e-shop. V závislosti na požadovaných potřebách lze balíček prémiových služeb kdykoli upgradovat.
1. Pro zakoupení balíčku se bude třeba přihlásit vlastnickým účtem. Poté můžete balíček navýšit v detailu projektu kliknutím na Prodloužit (pokud máte aktivní automatické předplatné je popisek uveden jako Porovnat balíčky).
Chcete-li prodloužit svou doménu, klikněte na Správa domén a otevřete podrobnosti o doméně.
POZOR: Pokud vám balíček prémiových služeb již expiroval, zobrazí se Vám tato hláška, pro prodloužení balíčku (nebo domény) můžete kliknout přímo na ni.
2. Druhou možností je objednat Prémiové služby přímo v editoru kliknutím na Nastavení.
3. V záložce Základní přehled klikněte na ZAKOUPIT SLUŽBY.
4. V obou případech, možnost 1 nebo 2, budete přesměrováni do nového okna, které otevře uvedené prémiové plány, zvolte požadovaný prémiový balíček a klikněte na PRODLOUŽIT. Případně vyberte KOUPIT, pokud chcete přejít na vyšší tarif.
5. Zvolte období a typ platby, případně přidejte doplňkovou službu (automatické zálohování). V případě, že máte slevový kupón, zaškrtněte políčko Mám slevový kupón a zadejte kód svého kupónu. Vložení potvrďte kliknutím na tlačítko Použít kupon. Pokud si přejete vyplnit fakturační údaje, zvolte Nákup na firmu.
Přeškrtnutá částka v objednávce je původní cena, tučná částka je již po odečtení zbývající ceny balíčku (na snímku níže zvýrazněno červeným obdélníkem).
POZOR: Pokud obnovujete služby kreditní kartou nebo PayPal, datum obnovení (datum platby) se zobrazí na faktuře. Skutečné datum expirace je uvedeno v administraci projektu.
TIP: V případě platby platební kartou nebo službou PayPal se automaticky aktivuje předplatné služeb na další období.
TIP: Pokud se vám nedaří provést platbu kartou, obraťte se prosím na svou banku. Je možné, že platba byla z nějakého důvodu zablokována. Můžete také zkusit jinou platební metodu, jako například PayPal.
TIP: Vyplňte správné fakturační údaje. Později je již nebude možné změnit.
TIP: Pokud chcete naopak přejít na nižší balíček prémiových služeb, kontaktujte naši zákaznickou podporu.
