Dacă ați comandat mai multe servicii și / sau aveți mai multe website-uri, verificați pentru ce serviciu ați plătit. Dacă plata a fost efectuată prin transfer bancar, vă rugăm să vă asigurați din nou că ați utilizat numărul corect și să fiți conștienți de faptul că transferul bancar poate dura chiar și 5 zile. Dacă nimic din toate acestea nu ajută, vă rugăm să vă conectați și să ne contactați.
Pentru abonamente care nu se reînnoiesc automat, vom retrimite notificările de service care expiră, inclusiv cu 30, 15 și 3 zile în avans. De asemenea, vă spunem când vom reînnoi automat serviciile dvs. cu 30 de zile în avans.
Da, pachetele noastre de servicii premium Mini, Standard, Profi și Business pot fi achitate și lunar. La alegerea pachetului, puteți opta între facturarea lunară și cea anuală obișnuită. Tarifele specifice sunt disponibile în lista noastră de prețuri pentru site-uri web clasice sau pentru magazine online.
Dacă plătiți prin card de credit sau prin metode de plată online care acceptă reînnoirea automată, îl vom activa pentru a asigura un serviciu fără probleme.
Aveți o garanție de rambursare de 15 zile la prima achiziție a serviciilor noastre Premium de pe acest website, în timp ce înregistrările și transferurile de domenii finalizate nu sunt rambursabile. Cel mai important, am dori să știm de ce ne rambursați serviciile, dacă aceasta este o problemă cu care vă putem ajuta!
Puteți anula orice reînnoire automată activă și, dacă doriți să eliminați orice servicii plătite - domeniu personal sau plan Premium - vă rugăm să vă conectați și să contactați echipa noastră de asistență.
După ce expiră un pachet Premium, secțiunea de administrare a proiectului este blocată timp de 30 de zile și nu vă puteți edita site-ul web decât dacă selectați versiunea retrogradată gratuită a proiectului sau reînnoiți pachetul Premium. După această perioadă, dacă nu faceți nicio selecție, proiectul dumneavoastră va fi retrogradat automat la versiunea gratuită fără funcții Premium (de exemplu, protecție prin parolă) și tot conținutul care depășește limita de stocare gratuită va fi șters.
Oferim automat reduceri tuturor clienților atunci când comandă servicii pentru mai mulți ani. Atunci când achiziționați un plan de servicii premium pentru 2 ani, beneficiați de o reducere de 10%; pentru 5 ani, reducerea este de 40%; iar pentru 10 ani, este de 50%. Pentru domenii, ratele de reducere sunt de 5%, 10% și, respectiv, 20%.
În plus, atunci când achiziționați pentru prima dată un plan Mini, Standard, Profi sau Business pentru un proiect, veți primi un cupon pentru înregistrarea (sau transferul) gratuită a unui domeniu timp de un an.
