Šajā rakstā Tu atradīsi visbiežāk sastopamos iemeslus, kāpēc nevari ienākt Webnode redaktorā; tas ir, kad standarta procedūra, kas ir šeit, nedarbojas un ko Tu vari darīt, lai to novērstu.
1. Aizmirsta vai nepareiza parole
UZMANĪBU: Šie soļi attiecās uz situāciju, kad esi ievadījis pareizu e-pasta adresi, bet nezini pareizo ienākšanas paroli.
1.1 Tu vari atiestatīt paroli izmantojot šo linku.
Mūsu e-pasts ar linku paroles atiestatīšanai var nonākt mēstulēs. Lūdzu, pārliecinies, ka esi pārbaudījis savu mēstuļu mapi, ja neatrodat atiestatīšanas e-pastu savā galvenajā mapē. Ja paroles atkopšanas e-pasts netiek piegādāts, ļoti iespējams, ka ievadītā e-pasta adrese ir nepareiza.
1.2 Lai mainītu paroli e-pastam, kas izveidota ar Tavu domēnu (attiecas tikai uz situācijām, kad e-pasta adrese nav pievienota kā mājas lapas īpašnieks vai administrators), projekta īpašniekam būs jāmaina parole, to var apskatīt šajā instrukcijā.
2. Aizmirsta vai nepareiza e-pasta adrese
2.1 Pirmkārt, mēs iesakām rīkoties saskaņā ar punktu 1. Aizmirsta vai nepareiza parole un mēģināt ievadīt visas e-pasta adreses, kuras, iespējams, esi izveidojis šim nolūkam.
2.2 Dažreiz iemesls, kāpēc nevar ienākt sistēmā, ir tāpēc, ka reģistrācijas laikā ir pieļauta kļūda e-pasta adresē. Šajā gadījumā iesakām pārbaudīt, vai pārlūkprogramma piedāvā automātisku e-pasta aizpildīšanu, kad mēģini ienākt sistēmā, un vai Tava saglabātā adrese nav kļūdaina.
Ja iespējams, ka veicot reģistrāciju e-pasta adrese ir ievadīta kļūdaini, vari ar mums sazināties no kontaktu veidlapas, un mēs varēsim nomainīt Tavu reģistrācijas e-pastu.
2.3 Ja nav iespējams ienākt, izmanto kādu no iepriekš minētājiem veidiem (piemēram, ja esi aizmirsis savu e-pasta adresi vai tā nedarbojas), sazinies ar mūsu klientu atbalstu. Šīs pamācības beigās atradīsi mūsu kontaktinformāciju.
3. Pārlūka/ierīces iestatījumi
Ja ievadīji pareizu e-pasta adresi un paroli, taču joprojām nevari ienākt, tad iespējams pie vainas ir izmantotā pārlūkprogramma vai ierīce.
3.1 Izmēģini citu pārlūkprogrammu, nevis to, kuru pašlaik izmantoji - mēs parasti iesakām pārlūkprogrammas Google Chrome, Mozilla Firefox vai Microsoft Edge.
Lai pienācīgi ienāktu izmantojot citu pārlūkprogrammu, iesakām notīrīt kešatmiņu (pārlūka kešatmiņu) un sīkfailus iepriekšējā pārlūkprogrammā vai izmēģināt inkognito logu (Pārlūkot privātā režīmā). Tādējādi tiek palaista pārlūkprogramma bez spraudņiem, kas var izraisīt nespēju ienākt sistēmā. Šeit vari uzzināt, kā notīrīt kešatmiņu.
3.2 Izmēģini citu ierīci - datora vietā mēģini ienākt, piemēram, no mobilā tālruņa vai planšetdatora.
Ja ienākšana no citas ierīces izdodas, problēma būs ar sākotnējo ierīci. Šeit mēs varam ieteikt atspējot pretvīrusu programmas vai ugunsmūrus ienākšanas brīdī vai pārbaudīt ierīces iestatījumus.
PADOMS: Katrai pretvīrusu programmai aizsardzības apturēšanas process ir nedaudz atšķirīgs - šajā gadījumā ieteicams apmeklēt tieši operatora atbalsta resursus vai vienkārši atrast procesus meklētājprogrammā, piemēram, Google.
3.3 Izmēģini citu interneta savienojumu - it īpaši, ja esi darba tīklā, jo tā operators var bloķēt noteiktas piekļuves iespējas. Šeit varētu palīdzēt izveidot savienojumu ar citu interneta savienojumu.
3.4 Ja ienākšana ar citu pārlūkprogrammu un ierīci neizdodas vai pēc kešatmiņas notīrīšanas, šīs pamācības beigās atradīsi mūsu kontaktinformāciju.
4. Es neesmu robots
Ienākot redaktorā un arī reģistrējoties, var tikt parādīta “Es neesmu robots” kastīte; tas ir, apstiprinājums tam, ka Tu neesi robots. Ja Tu pareizi apstiprini šo kastīti, bet apstiprinājums tiek parādīts atkārtoti, šīs rokasgrāmatas beigās atradīsi mums kontaktinformāciju.
5. Pārrāvums
Ja ienākšana parasti darbojas un pēkšņi neizdodas; piemēram, Webnode portāls neparādās vai pieteikšanās nereaģē, iespējams, ka mūsu redaktora pieejamība ir īslaicīgi pārtraukta. Vadības sistēmas darbojas fonā, lai uzraudzītu pārtraukumus, un, ja tie notiek, situācija tiek nekavējoties atrisināta.
Tāpēc, ja lapa nav nekavējoties jārediģē, ieteicams pagaidīt dažas stundas. Tu vienmēr vari sazināties arī ar mūsu klientu atbalstu.
Kontakti: Ja nevari ienākt, vari rakstīt mums uz e-pastu support@webnode.lv
