En este artículo encontrarás los pasos para solucionar las dificultades relacionadas con el acceso a tu proyecto mediante el email de verificación.
Si el email con el enlace de verificación no te llega a la bandeja de entrada, por favor prueba lo siguiente:
1. La bandeja de entrada de email funciona
- Revisa carpetas como Spam o Promociones.
- Añade la dirección "no-reply@webnode.com" a tus remitentes de confianza e intenta iniciar sesión de nuevo.
- Verifica que los mensajes de "no-reply@..." no estén bloqueados por defecto. Si es así, desactiva este filtro temporalmente y vuelve a intentar conectarte.
- También puedes resetear tu contraseña de Webnode. Con la nueva contraseña deberías poder acceder.
2. La bandeja de entrada del email ya no existe o no funciona
- Si eres el propietario del dominio con el que se creó la dirección de correo electrónico, podrías volver a crear el email para efectuar la verificación.
- Si la dirección es de un proveedor público (Gmail, Outlook, etc.), intenta crear la cuenta de nuevo o contacta con el servicio de atención al cliente del proveedor.
3. Ya no tienes acceso a la bandeja de entrada de correo electrónico
- Se considera propietario de un proyecto a la persona que tiene acceso al email que figura como cuenta propietaria. Si ya no es posible acceder a esa cuenta, la situación debe resolverse mediante un cambio de propiedad del proyecto.
Si los pasos anteriores no te ayudan, puedes contactar a nuestro servicio de atención al cliente. Por favor, menciona si la dirección de correo electrónico sigue funcionando y si ya has intentado seguir estas recomendaciones.
