Zde bývá nejčastější příčinou nastavené přeposílání pouze na jiný e-mail – zkontrolujte prosím bod 5 našeho návodu Jak nastavit přeposílání e-mailových zpráv. Pokud přeposílání nastavené nemáte, doporučujeme kontrolu MX záznamů přiřazené domény, případně kontaktujte naši zákaznickou podporu, rádi vše ověříme.
Pokud se jedná o přeplnění e-mailové schránky, pak se odesílateli vrátí zpráva s hláškou „Quota Exceeded“ , řešením je promazat schránku pro uvolnění prostoru.
