Doriți să vedeți cum va arăta magazinul online atunci când este vizitat de un potențial client? Sau doriți să știți ce pași trebuie să urmeze un client atunci când face o achiziție? Aflați toate detaliile în continuare!
1. Clientul deschide pagina principală a magazinului online și alege categoria care îl interesează.
2. Dacă găsește un produs care îl interesează atunci apasă pe el. Astfel clientul va ajunge pe pagina cu detaliile produsului unde va vedea imagini ale produsului, o descriere mai detaliată și orice altă informație ați adăugat despre produs. Dacă clientul se decide să cumpere produsul atunci apasă pe Adăugați în coș.
3. Pentru a vedea ce produse au adăugat deja în coșul de cumpărături clientul trebuie doar să apese pe Coș de cumpărături în colțul dreapta sus al magazinului online. Odată ajuns pe pagina cu coșul de cumpărături clientul poate modifica cantitatea de produs dorit sau îl poate elimina din coș. Produsele pot fi comandate apăsând butonul Mergi la casă.
4. Mai departe clientul va trebui să introducă datele de facturare. Dacă achiziția este realizată pe firmă atunci pot alege Facturare pe firmă și introduce informațiile necesare. La pasul următor se ajunge apăsând Continuați.
5. Clientul va ajunge la următorul ecran unde va alege metoda de livrare. Costul metodei de livrare aleasă va fi adăugat automat la costul comenzii. Pe parte dreaptă a paginii clientul va vedea prețul final al achiziției. După alegerea metodei de livrare se va continua apăsând butonul Continuați.
6. Pasul următor permite clientului să aleagă metoda de plată. După ce metoda este aleasă se continuă cu butonul Continuați.
7. Următorul ecran permite verificarea finală a comenzii. Se pot verifica datele de contact, adresa de livrare și metodele de livrare și plată. Dacă este depistată o greșeală aceasta se poate remedia apăsând butonul Editați. Dacă toate datele sunt corecte clientul poate trimite comanda după ce bifează căsuța Sunt de acord cu Termeni și condiții și apasă ABC.
8. Clientul a trimis comanda și va vedea o pagină cu mesajul de mulțumire. Înapoi pe pagina principală a magazinului online se ajunge apăsând pe link-ul Înapoi la pagina de start.
9. Pe adresa de e-mail a clientului va fi transmis automat un mesaj cu sumarul comanzii.
În același timp dvs. veți primi pe e-mail o notificare cu privire la noua comandă. Mesajul va conține și un link care vă va permite să ajungeți mai ușor direct la comanda din cadrul sistemului.
Sfat:
Mai multe informații despre administrarea comenzilor se pot găsi în articolul Cum să administrați comenzile.
