Er du nysgerrig hvordan din webshop ser ud for besøgende og potentielle kunder? Eller hvilke skridt kunden går igennem for at gennemføre et køb? Da skal du læse denne artikel!
- Din kunde besøger din webshop og vælger hvilken kategori den er interesseret i.
- Da kunden finder et produkt den er interesseret i, klikker den på den og kommer derefter til produktsiden, der kan kunden se produktinformation og billeder på produktet. Hvis kunden bestemmer sig for at købe produktet, klikker den på Tilføj til kurven.
- For at se hvad som findes i indkøbskurven, kan kunden klikke Indkøbskurv oppe i webshopens højre hjørne. Inde i indkøbskurvens side, kan kunden redigere antal produkter eller fjerne produktet fra indkøbskurven. Kunden kan bestille produktet eller produkterne ved at klikke Gå til kassen.
- Derefter vil kunden udfylde deres betalningsinformation. Hvis kunden køber for deres firman, kan den krydse for Firma fakturering og udfylde deres information. Gå til næste skridt ved at klikke Fortsæt.
- Din kunde kommer derefter til næste skridt i ordren hvor den vælger fragt. Prisen for udvalgt leveringsmåde tilføjes automatisk til ordrens pris. På højre side af siden, ser kunden ordrens totalpris. Da kunden valg leveringsmåde, kommer den til næste skridt i ordren ved at klikke Fortsæt.
- I næste skridt vælger kunden betalingsmåde og klikker derefter Fortsæt.
- I næste skridt kan kunden kontrollere ordren, kontaktoplysninger, adressen og betalningsmåden. Hvis der er en fejl, kan kunden klikke Rediger for at ændre informationen. Her kan kunden også indtaste en separat besked og bruge enhver rabatkode.
Hvis alt ser korrekt ud, kan kunden krydse for Jeg accepterer Vilkår og betingelser og afslutte ordren ved at klikke Afslut orde.
- Din kunde har nu oprettet en ordre og en besked hvor den takkes for ordren vises. Kunden kan gå tilbage til webshoppens startside ved at klikke Tilbage til startsiden.
- En ordrebekræftelse sendes til kundens e-mailadresse automatisk da ordren afsluttes.
Du vil samtidig modtage en ordrebekræftelse via mail. Ordrebekræftelsen indholder et link som tager dig direkte til ordren på din webshop.
TIPS:
Yderligere information om administrering af ordre, finder du i vores artikel Administrere ordre.
