Ti interessa sapere come vedono il tuo sito web i tuoi potenziali clienti? Oppure quali sono i passaggi che devono eseguire per effettuare un acquisto? Continua a leggere!
- I tuoi clienti entrano nell'homepage del tuo sito e-commerce e scelgono una categoria a seconda del loro interesse.
- Se i clienti trovano un prodotto di loro interesse, cliccano sul prodotto. Allora vengono reindirizzati alla scheda del prodotto, dove trovano le immagini del prodotto, una descrizione più dettagliata e ulteriori informazioni riguardanti il prodotto da te inserite. Se i clienti decidono di acquistare, cliccano Aggiungi al carrello.
- Per vdere i prodotti aggiunti al carrello, i tuoi clienti possono cliccare su Carrello posizionato nell'angolo destro superiore del tuo sito e-commerce. Alla pagina del carrello, è possibile specificare la quantità dei prodotti o rimuoverli dal carrello. Per ordinare i prodotti, devono cliccare su Vai alla cassa.
- Dopodiché i tuoi clienti inseriscono i dati per la fatturazione. Se acquistano per la loro azienda, possono cliccare su Acquisto per l'azienda e inserire i dati richiesti. Per procedere, il passo successivo è cliccare su Continua.
- I tuoi clienti proseguono alla pagina in cui è possibile selezionare un metodo di spedizione. Il costo del metodo selezionato verrà aggiunto al prezzo totale in automatico, visualizzato sulla pagina a destra. Dopo aver selezionato il metodo di spedizione, cliccando su Continua, possono procedere.
- Il passo successivo permette ai tuoi clienti di scegliere il metodo di pagamento desiderato. Appena selezionato un metodo di pagamento, cliccano su Continua.
- Grazie alla pagina successiva, i tuoi clienti possono controllare l'ordine prima di completarlo. Possono assicurarsi di aver inserito l'indirizzo corretto e i metodi di spedizione e di pagamento desiderati. Se dovessero accorgersi di aver commesso un errore, hanno la possibilità di modificare tutti i dati tramite Modifica. Appena il tutto è corretto, i tuoi clienti possono inviare l'ordine dopo aver selezionato il campo Accetto i Termini e le condizioni, cliccando su Completa l'ordine.
- Appena completato l'ordine, i tuoi clienti verranno rimandati alla pagina di ringraziamento. Cliccando su Continua alla homepage, possono continuare a navigare nel tuo sito e-commerce.
- Un riassunto dell'ordine è inviato in automatico all'indirizzo email del cliente, una volta completato l'ordine.
Nello stesso momento ricevi una notifica relativa all'ordine effettuato al tuo indirizzo email. La notifica include un link che ti permette di gestire quest'ordine concreto nel tuo sito e-commmerce.
Suggerimento
Per ulteriori informazioni riguardanti la gestione degli ordini, consulta l'articolo Come gestire gli ordini.
