In dit artikel vind je stappen om problemen op te lossen wanneer je moeite hebt met inloggen via de verificatiemail.
Komt de e-mail met de verificatiekoppeling niet in je inbox aan? Probeer dan het volgende:
1. Je e-mailinbox werkt goed
- Controleer ook mappen zoals Spam of Promoties.
- Voeg het e-mailadres no-reply@webnode.com toe aan de lijst met vertrouwde afzenders in je e-mailaccount en probeer opnieuw in te loggen.
- Controleer of berichten van no-reply@... adressen niet standaard worden geblokkeerd in je inbox. Is dat wel het geval? Schakel die filter dan (minimaal tijdelijk) uit en probeer opnieuw in te loggen.
- Je kunt ook proberen je wachtwoord van je Webnode-account te resetten. Zodra je een nieuw wachtwoord hebt ingesteld, zou je weer kunnen inloggen.
2. De e-mailinbox bestaat niet meer of werkt niet
Als je eigenaar bent van het domein waar het e-mailadres bij hoort, kun je wellicht de inbox opnieuw aanmaken voor verificatiedoeleinden.
Gebruik je een openbaar e-mailadres (bijvoorbeeld Gmail of Hotmail)? Probeer dan de inbox opnieuw in te stellen of neem rechtstreeks contact op met de klantenservice van de provider.
3. Je hebt geen toegang meer tot de e-mailinbox
De eigenaar van het project is altijd degene die toegang heeft tot het e-mailadres van de projecteigenaar. Als je geen toegang meer hebt, moet dit worden opgelost door het projecteigenaarschap over te dragen.
Als de bovenstaande stappen niet helpen, kun je contact opnemen met onze klantenservice. Vermeld of het e-mailadres nog werkt en of je de bovenstaande stappen al hebt geprobeerd.
