Antes de começar a vender, é importante definir os endereços de e-mail através dos quais comunicará com os seus clientes. Aprenda a configurar o e-mail onde receberá as ordens criadas e do qual você responderá.
1. No detalhe do projeto, clique em Configurações da loja, seguido de Configurações gerais.
2. Na janela que abrir, vá para a seção Comunicação por e-mail onde poderá definir o seguinte:
A. Endereço para recebimento dos pedidos – endereço para onde receberá as notificações sobre um pedido criado pelo seu cliente.
B. Endereço de e-mail da loja – endereço a partir do qual os seus clientes serão notificados sobre o recebimento do pedido por você, bem como sobre os passos seguintes referentes ao pedido deles. Por padrão, os e-mails são enviados do endereço [email protected]. Para poder personalizar este endereço, é preciso ter um domínio próprio associado ao projeto – assim, será possível usar o endereço de e-mail personalizado que criou.
ATENÇÃO: Se o seu domínio não for hospedado com a Webnode, mas apenas redirecionado por registros DNS, é possível que seja necessário atualizar os DNS. Para mais informações, consulte o artigo Registros SPF e DKIM para verificação das contas de e-mail.
C. Personalizar notificações da loja – aqui, poderá editar o conteúdo das notificações que envia para os seus clientes, tendo o pacote Premium Business. Com os pacotes inferiores (Standard e Profi), não é possível alterar o próprio texto das notificações e são enviadas apenas as notificações sobre a confirmação do pedido e envio da remessa. Leia mais sobre as opções de edição dos e-mails automáticos no artigo Editar notificações automáticas.
3. Não se esqueça de clicar em Salvar para guardar as mudanças feitas.
DICA: Se você tiver criado um endereço de e-mail no domínio mas a opção de configurá-lo na loja (B) não aparece nas configurações de e-mail acima, entre em contato com o nosso suporte que analisará se o seu domínio está configurado corretamente.
