W tym przewodniku dowiesz się, jak skonfigurować śledzenie przesyłki dla swoich metod dostawy. Ta funkcja umożliwia klientom śledzenie aktualnej lokalizacji ich paczki. Przewoźnik udostępni URL, który możesz wstawić do ustawień swojego sklepu internetowego. Przewoźnik przypisze każdej przesyłce unikalny identyfikator, umożliwiający śledzenie paczki na jego stronie internetowej. Szczegółowe informacje na temat działania systemu śledzenia przesyłek znajdziesz na stronie swojego przewoźnika.
1. W szczegółach projektu wybierz Ustawienia sklepu i Metody dostawy.
2. Wybierz metodę dostawy, dla której chcesz włączyć śledzenie przesyłki.
3. W Webnode śledzenie przesyłki jest wstępnie skonfigurowane dla DHL, Poczta Polska i Royal Mail. Dla tych przewoźników nie jest wymagane ręczne wprowadzanie danych podczas konfiguracji metody dostawy.
Jeśli korzystasz z innej firmy przewozowej (wybierając opcję Inna metoda dostawy), będziesz musiał(-a) ręcznie skonfigurować śledzenie przesyłki.
Możesz bezpośrednio zapytać wybraną firmę przewozową o możliwość śledzenia przesyłek. Proces konfiguracji jest zazwyczaj podobny u różnych przewoźników. Wprowadź URL śledzenia w pole URL śledzenia przesyłki. URL śledzenia należy dodać tylko raz podczas konfiguracji metody dostawy. Jeśli link jest poprawny, śledzenie będzie działać dla wszystkich kolejnych przesyłek.
Zapisz ustawienia, klikając Zapisz.
4. Następnie musisz powiązać konkretne zamówienie z jego numerem śledzenia. W tym celu przejdź do sekcji Zamówienia w panelu administracyjnym Przegląd.
5. Wybierz zamówienie, dla którego chcesz wprowadzić numer śledzenia.
6. Kliknij Realizuj zamówienie.
7. Zaznacz pole Wprowadź informacje o śledzeniu i wpisz numer śledzenia podany przez przewoźnika. W tym samym oknie możesz również poinformować klienta, że jego zamówienie zostało wysłane. Potwierdź swój wybór, klikając Realizuj zamówienie. Więcej informacji na temat zarządzania zamówieniami znajdziesz w artykule Jak zarządzać zamówieniami.
8. Po oznaczeniu zamówienia jako zrealizowane klient otrzyma automatyczną wiadomość e-mail z informacją, że zamówienie zostało wysłane, wraz z linkiem do śledzenia paczki.
