I denne artikkelen lærer du hvordan du kan redigere ordre i nettbutikken din, enten det er ordre fra kunder eller de som er opprettet manuelt. Ordreredigering er en premiumfunksjon som er tilgjengelig i Proff eller Business pakke.
1. For å kunne redigere ordre velg Oversikt og Ordre på siden for prosjektdetaljer.
2. Her klikker du direkte på valgt ordre.
3. Og deretter alternativet Rediger ordren.
4. Her finner du to kolonner. Kolonnen til venstre representerer informasjon om kunden. I høyre kolonne er det informasjon om bestillingen.
TIPS: Hvis du har mer enn en språkversjon i nettbutikken din vil du også få opp et Ordrespråk - felt i venstre kolonne. Du kan bruke denne funksjonen om du ønsker å påvirke form av enkelte felt i forskjellige språk, som for eksempel ID og MVA - nummer i enkelte land.
5. Nederst finner du informasjon om bestilte varer. Her kan du legge til produkter, varianter og antall stykk. Hvis du har angitt et begrenset antall stykker til produktet, vil produktantallet som standard bli trukket fra dette antallet.
OBS: Hvis du ønsker å redigere en ordre som det er bestilt en slettet eller en redigert produkt (produktet ble derfor slettet etter at bestillingen ble lagt inn), vil du se en advarsel i Ordreredigering om at denne tilstanden har oppstått.
I denne forbindelse beregnes ikke lagerstatusen for det slettede eller redigerte produktet (antall bestilte stykker trekkes ikke fra det totale antallet stykker på lager) og produktet i orden er ikke knyttet til det gitte produktet i nettbutikken. Hvis du sletter et produkt innenfor en gitt ordre, vil det ikke lenger være mulig å legge det til i dette skjemaet.
Informasjon om ordreinnstillinger
Ordrenummer og fakturanummer
Disse to feltene kan ikke redigeres manuelt. Her vises den faktiske neste ordren og fakturanummeret. Mer informasjon om mulig innstilling av formen på fakturanummer finner du her.
Bestilt
Her har du mulighet til å fylle ut en hvilken som helst bestillingsdato.
Leveringsmetode
Her har du mulighet til å angi leveringsmetoden.
Betalingsmetode
Her kan du velge betalingsmåten. Var oppmerksom på at om du velger nettbaserte betalingsmetoder (kortbetaling via Stripe, Klarna eller PayPal) ingen betalingsforespørsel vil bli opprettet.
Bestillingen vil forbli ubetalt og da må den merkes som betalt manuelt (men penger sendes ikke, og kunden vil ikke motta en e-post). Manuell oppretting av ordre primært til statistiske og regnskapsformål for nettbutikken din.
OBS: Hvis betalings- eller leveringsmetoden i nettbutikken din blir endret eller blir slettet vil prisen på metoden ikke beregnes automatisk i ordren. Selve metode og pris må derfor fylles ut manuelt.
Rabatt
Her kan du velge en av rabatter som du har satt opp i nettbutikken din og bruke den på bestillingen. Kun aktive rabatter er oppført.
Rabatter er oppført etter navn. Du har mulighet til å velge flere rabatter for én bestilling.
Når du velger en rabatt manuelt respekteres ikke de generelle rabattreglene. For eksempel om du har rabatt på transport på bestillinger som er over 100 NOK, vil rabatten bli brukt, selv om verdien av kjøpet er lavere enn 100 NOK.
TIPS: Hvis du ønsker å sette opp automatisk fakturaoppretting se her.
