Ebben a cikkben a hibaelhárítás lépéseit találod, arra az esetre, ha problémád akad a bejelentkezéssel az ellenőrző e-mailen keresztül.
Ha az ellenőrző linket tartalmazó e-mail nem érkezik meg a postaládádba, próbáld meg a következőket:
1. Amennyiben az e-mail cím működőképes
- Ellenőrizd az olyan mappákat, mint a Spam vagy Promóciók.
- Add hozzá a „no-reply@webnode.com” e-mail címet az e-mail fiókodban a megbízható feladók listájához, és próbálj meg újra bejelentkezni.
- Győződj meg arról, hogy a „no-reply@...” címekről érkező üzenetek nincsenek általában blokkolva a bejövő üzenetek között. Ha igen, kérjük, legalább ideiglenesen kapcsold ki ezt a szűrőt, és próbálj meg újra bejelentkezni.
- Megpróbálhatod a Webnode-fiók jelszavának visszaállítását is, azaz új jelszót kérni. Amint új jelszót állítasz be, be fogsz tudni jelentkezni.
2. Amennyiben az e-mail fiók már nem létezik vagy nem működik.
- Ha Te vagy a tulajdonosa annak a domainnak, amelyről az e-mail címet létrehozták, lehetséges, hogy a postafiókot ellenőrzés céljából újra létrehozza.
- Ha egy nyilvános e-mail szolgáltató (pl. Gmail, Citromail) címéről van szó, megpróbálhatod újra létrehozni a postafiókot, vagy közvetlenül a szolgáltató ügyfélszolgálatával lépj kapcsolatba.
3. Már nincs hozzáférésed az e-mail fiókhoz
- A projekt tulajdonosa mindig az a személy, aki hozzáféréssel rendelkezik a tulajdonosi e-mail címhez. Ha a hozzáférés már nem lehetséges, a helyzetet a projekt tulajdonjogának megváltoztatásával kell megoldani.
Ha a fenti lépések nem segítenek, fordulj ügyfélszolgálatunkhoz. Kérjük, említsd meg, hogy az e-mail cím még működik-e, és hogy kipróbálta-e már a fent javasolt lépéseket.
