Tässä oppaassa löydät ohjeita ongelmatilanteisiin, joissa et pysty kirjautumaan sisään vahvistussähköpostin kautta.
Jos sähköposti, joka sisältää vahvistuslinkin, ei saavu sähköpostilaatikkoosi, kokeile seuraavia toimenpiteitä:
1. Jos sähköpostilaatikko on toiminnassa
Tarkista sähköpostitilisi muut kansiot, kuten Roskaposti tai Tarjoukset.
Lisää sähköpostiosoite "no-reply@webnode.com" luotettujen lähettäjien listalle sähköpostitililläsi ja yritä kirjautua uudelleen.
Varmista, ettei viestejä, jotka tulevat osoitteista "no-reply@...", ole estetty yleisesti sähköpostilaatikossasi. Jos näin on, poista tämä suodatin ainakin tilapäisesti ja kokeile kirjautua uudelleen.
Voit myös yrittää palauttaa Webnode-tilisi salasanan. Kun uusi salasana on asetettu, sinun pitäisi pystyä kirjautumaan sisään.
2. Sähköpostilaatikko ei enää ole olemassa tai ei toimi
Jos omistat verkkotunnuksen, josta sähköpostiosoite on luotu, voit mahdollisesti luoda sähköpostitilin uudelleen ja koittaa kirjautumista sitten.
Jos kyseessä on yleisen sähköpostipalveluntarjoajan osoite (esim. Gmail tai vaikkapa Hotmail), voit kokeilla luoda osoitteen uudelleen tai ottaa yhteyttä palveluntarjoajan asiakastukeen.
3. Sinulla ei ole enää pääsyä sähköpostilaatikkoon
Projektin omistaja on aina henkilö, jolla on pääsy projektin omistajaksi määritettyyn sähköpostiosoitteeseen. Jos pääsy tilille ei enää onnistu, tilanne on ratkaistava vaihtamalla projektin omistajaa.
Jos yllä olevat toimenpiteet eivät auta, voit ottaa yhteyttä asiakastukeemme. Ilmoitathan viestissäsi, onko sähköpostiosoite edelleen toiminnassa ja oletko jo kokeillut yllä mainittuja ohjeita.
