În acest articol, puteți găsi mai multe informații și pași de depanare pentru situațiile în care întâmpinați probleme la autentificarea prin e-mailul de verificare.
Dacă e-mailul cu linkul de verificare nu ajunge în căsuța dvs. de primire, vă rugăm să încercați următoarele sugestii:
1. Cutia poștală de primire a e-mailurilor este funcțională
- Vă rugăm să verificați foldere precum Spam sau Promoții
- Adăugați adresa de e-mail "no-reply@webnode.com" la lista expeditorilor de încredere din contul dvs. de e-mail și încercați să vă conectați din nou
- Asigurați-vă că mesajele de la adresele "no-reply@..." nu sunt în general blocate în căsuța dvs. de primire. Dacă da, vă rugăm să dezactivați acest filtru cel puțin temporar și să încercați să vă conectați din nou
- De asemenea, puteți încerca să vă resetați parola. Odată ce este setată o nouă parolă, ar trebui să puteți să vă conectați
2. Căsuța de e-mail nu mai există sau nu este funcțională
- Dacă dețineți încă domeniul din care a fost creată adresa de e-mail, este posibil să recreați căsuța de primire în scopul verificării
- Dacă este vorba de o adresă de la un furnizor public de servicii de e-mail (de exemplu, Gmail, Seznam), puteți încerca să creați din nou căsuța de primire sau să contactați direct serviciul de asistență pentru clienți al furnizorului
3. Nu mai aveți acces la căsuța de email
- Proprietarul unui proiect este întotdeauna persoana care are acces la adresa de e-mail a proprietarului proiectului. Dacă accesul nu mai este posibil, situația trebuie rezolvată prin schimbarea proprietarului proiectului
Dacă pașii de mai sus nu vă ajută, puteți contacta asistența noastră pentru clienți. În mod ideal, vă rugăm să menționați dacă adresa de e-mail este încă funcțională și dacă ați încercat deja pașii sugerați mai sus.
