I den här artikeln hittar du steg för att felsöka när du har problem med att logga in via verifieringsmejlet.
Om mejlet med verifieringslänken inte kommer fram till din inkorg kan du prova följande:
1. E-postinkorgen fungerar
- Kontrollera mappar som Skräppost eller Kampanjer.
- Lägg till e-postadressen "no-reply@webnode.com" i listan över betrodda avsändare i ditt e-postkonto och försök att logga in igen.
- Se till att meddelanden från "no-reply@..."-adresser inte blockeras generellt i din inkorg. Om de blockeras, inaktivera det filtret åtminstone tillfälligt och försök att logga in igen.
- Du kan också prova att återställa lösenordet för Webnode-kontot. När ett nytt lösenord har angetts bör du kunna logga in.
2. E-postinkorgen finns inte längre eller fungerar inte
- Om du äger domänen som e-postadressen skapades från kan det vara möjligt att återskapa e-postkontot för att ta emot verifieringsmejlet.
- Om det är en adress från en offentlig e-postleverantör (t.ex. Gmail, Hotmail) kan du försöka skapa inkorgen igen eller kontakta leverantörens support direkt.
3. Du har inte längre åtkomst till e-postkontot
- Ägaren av ett projekt är alltid den person som har åtkomst till projektägarens e-postadress. Om åtkomst inte längre är möjlig måste situationen lösas genom att ändra projektägarskapet.
Om stegen ovan inte hjälper kan du kontakta vår kundsupport. Vänligen ange om e-postadressen fortfarande fungerar och om du redan har provat stegen som föreslås ovan.
