V tomto návode nájdete informácie k úprave obsahu automatických správ zasielaných e-shopom.
Manuálne vytváranie objednávok je prémiovou funkciou dostupnou s balíčkom Business.
Pokiaľ máte nižší balíček, sú odoslané len notifikácie pre potvrdenie a odoslanie objednávky.
1. V detaile projektu kliknite na Nastavenia e-shopu a potom Základné nastavenia.
2. V editore je možné kliknúť na Nastavenia.
3. A následne v ľavom stĺpci vybrať e-shop. V ponuke vpravo nájdite Základné nastavenia. Kliknite na Upraviť.
4. Zíďte nižšie a rozkliknite časť Úprava e-shopových e-mailov, kde môžete upravovať jednotlivé notifikácie.
Ak máte v rámci e-shopu niekoľko jazykov, môžete tu prepínať medzi notifikáciami v daných jazykoch.
5. Pre úpravu znenia daného e-mailu kliknite na Možnosti a potom Upraviť e-mail.
6. V tomto bode môžete upravovať znenie automatických notifikácií.
Upraviť môžete predmet i obsah a tiež pridať prílohu (do veľkosti 200 kB). Tiež tu nájdete zoznam premenných, ktoré je možné do e-mailu vložiť.
Prostrednú časť e-mailu nie je možné upraviť, keďže sa tu nachádzajú dôležité informácie o objednávke. Vďaka tomu nemusíte mať obavu, že zákazník neobdrží tieto informácie (zoznam objednaných produktov, ich cena, údaje ohľadom platby, atď.).
Premenné sú značky, ktoré v rámci e-mailu generujú údaje ako Číslo objednávky, Názov e-shopu, URL adresu apod. V rámci úprav notifikácií sú označené špicatými zátvorkami, napr. {ORDER_NUMBER} pre číslo objednávky.
7. Obnova východiskového znenia notifikácií:
Pre obnovu znenia správ do pôvodného stavu, teda stavu bez vašich úprav, kliknite na Možnosti a potom na Upraviť do pôvodnej podoby.
Upravené e-maily sú označené štítkom Upravené.
Toto môžete tiež uskutočniť aj počas úprav danej správy tlačidlom Obnoviť do pôvodnej podoby.
8. Poslať testovací e-mail:
Ak si chcete pozrieť, ako bude daná notifikácia vyzerať z pohľadu zákazníka, pošlite si testovací e-mail. Ten bude odoslaný na adresu, pod ktorou ste aktuálne prihlásený/á na Webnode. Pre odoslanie správy kliknite na Možnosti a potom Odoslať testovací e-mail.
Typy e-emailových notifikácií
Potvrdenie objednávky
Tento e-mail je zaslaný po tom, čo zákazník vytvorí a potvrdí objednávku vo vašom e-shope. Časť e-mailu, ktorá sa nedá upraviť, obsahu informácie o objednaných produktoch, ich cene, zvolenej adrese a platobnej metóde a tiež prípadné fakturačné údaje. Ak je vybraný bankový prevod, obsahuje notifikácia tiež Výzvu k úhrade, teda údaje k platbe. Tie je možné upraviť v nastavení platobných metód.
Objednávka bola uhradená
Táto notifikácia je odoslaná po tom, ako obdržíme platbu za objednávku. V rámci online platobných metód (GP WebPay, Stripe, PayPal) je odoslaná automaticky. V prípade ďalších metód je odoslaná až keď objednávku označíte ako uhradenú v správe objednávok.
V časti, ktorú nie je možné upraviť, je uvedené číslo objednávky, platobná metóda a čiastka.
Objednávka bola odoslaná
Tento e-mail je zaslaný vtedy, keď v správe objednávok označíte objednávku ako vybavenú.
V časti, ktorú nie je možné upraviť, je uvedené číslo objednávky a odkaz pre sledovanie zásielky.
Objednávka je pripravená na vyzdvihnutie
Tento e-mail sa odošle vtedy, keď zákazník zvolí ako platobnú metódu osobný odber. V správe objednávky je potrebné označiť objednávku ako vybavenú.
V časti, ktorú nie je možné upraviť, je uvedené len číslo objednávky.
Faktúra k objednávke
Táto notifikácia slúži k zaslaniu faktúry. Jej odoslanie je možné len v prípade, že je zapnuté automatické vytváranie faktúr. Môže byť odoslaná automaticky alebo manuálne, podľa nastavení tejto funkcie. Viac informácií nájdete tu.
V časti, ktorú nie je možné upraviť, je uvedené číslo objednávky. V prílohe e-mailu je vložená automaticky vygenerovaná faktúra.
TIP: Ak chcete upravovať objednávky, postupujte podľa tohto návodu. Pre návod pre ručné vytváranie objednávok kliknite sem.