В этой статье вы найдете дополнительную информацию и шаги по устранению неполадок в ситуациях, когда у вас возникают проблемы с входом в систему через письмо с верификацией.
Если письмо с проверочной ссылкой не приходит в ваш почтовый ящик, попробуйте выполнить следующие действия:
1. Почтовый ящик исправен.
- Проверьте папки, такие как «Спам» или «Акции».
- Добавьте адрес электронной почты "no-reply@webnode.com" в список доверенных отправителей в вашем почтовом ящике и попробуйте войти в систему снова.
- Убедитесь, что сообщения с адресов "no-reply@..." обычно не блокируются в вашем почтовом ящике. Если они блокируются, отключите этот фильтр хотя бы на время и попробуйте войти в систему снова.
- Вы также можете попробовать сбросить пароль. После того как новый пароль будет установлен, вы сможете войти в систему
2. Почтовый ящик больше не существует или не функционирует
- Если вы все еще владеете доменом, на котором был создан адрес электронной почты, возможно, удастся воссоздать почтовый ящик в целях проверки.
- Если это адрес публичного провайдера электронной почты (например, Gmail, Seznam), можно попробовать создать ящик заново или обратиться в службу поддержки провайдера напрямую.
3. У вас больше нет доступа к почтовому ящику
- Владельцем проекта всегда является лицо, имеющее доступ к адресу электронной почты владельца проекта. Если доступ больше невозможен, необходимо решить ситуацию путем смены владельца проекта.
Если описанные выше шаги не помогли, вы можете обратиться в нашу службу поддержки. В идеале, пожалуйста, укажите, функционирует ли адрес электронной почты и пробовали ли вы уже предпринять шаги, предложенные выше.
