Cet article décrit comment déplacer les forfaits de services Premium et les domaines entre les projets Webnode. Cette fonction est uniquement disponible pour le propriétaire du projet - l'adresse e-mail sous laquelle les projets ont été créés ou sont actuellement gérés. Le transfert n'est possible que dans le compte attaché à l'adresse e-mail donnée.
Si vous avez un renouvellement automatique actif pour un domaine ou un forfait Premium et qu'ils sont déplacés, cette option sera désactivée.
La procédure est la suivante :
1. Dans le détail du projet, cliquez sur l'onglet Administration, puis sur Services achetés et facturation.
2. La deuxième option consiste à passer directement par l'éditeur. Tout d'abord, sélectionnez Paramètres.
3. Ensuite, cliquez sur l'onglet Général, puis sur Services achetés et Facturation.
Déplacement du forfait Premium
Dans le cadre du déménagement du paquet, tous les domaines qui se trouvent dans le projet sont toujours déplacés. Dans le projet original, les services premium tels que les boîtes aux lettres électroniques, les statistiques de trafic avancées ou la possibilité d'une boutique en ligne seront désactivés. Les données seront supprimées dans la limite de la version gratuite le jour suivant le transfert des services - pour une éventuelle conservation des données et le renouvellement des fonctions premium, il est nécessaire de racheter le forfait premium sur le projet d'origine.
1. Dans la section Déplacer le forfait Premium vers un autre projet, cliquez sur Déplacer le forfait.
2. Sélectionnez le projet cible et cliquez sur Déplacer.
ATTENTION : Si vous n'avez pas de projet avec un forfait premium, nous vous invitons à nous contacter et nous ferons un plaisir de l'activer pour vous.
Si vous n'avez pas d'autres projets sous votre compte, ce champ apparaîtra vide et le paquet ne pourra pas être déplacé. Si vous souhaitez déplacer le paquet vers un projet hors du compte, veuillez contacter notre support client.
3. Vérifiez que le projet d'origine et le projet cible sont corrects et confirmez avec le bouton Déplacer.
4. Le succès du déplacement sera confirmé par ce message.
Les domaines qui sont gérés par Webnode seront actifs dans les 24 heures. Cependant, si vous avez déplacé un domaine qui est seulement triribué au projet, vous devrez réinitialiser les enregistrements DNS avec votre administrateur de domaine. Si le domaine est seulement attribué, ce message sera affiché dans le cadre de la vérification et de la confirmation du transfert des services premium.
Déplacement du domaine
Le domaine ne peut être déplacé que vers un projet dans lequel un forfait premium est actif. Si vous voulez déplacer le forfait actuel, faites-le en suivant la première partie de ce guide, le domaine sera déplacé en même temps que le forfait.
1. Dans la section Déplacer le domaine vers un autre projet, cliquez sur Déplacer le domaine.
2. Sélectionnez le projet cible et cliquez sur Déplacer.
Les projets sans forfait premium sont grisés dans la sélection.
Si vous n'avez pas d'autres projets sous votre compte, ce champ apparaîtra vide et le domaine ne pourra pas être déplacé. Si vous voulez déplacer le domaine vers un projet hors du compte, veuillez contacter notre assistance clientèle.
3. Vérifiez que le projet d'origine et le projet cible sont corrects et confirmez en cliquant sur le bouton "Déplacer".
4. Le succès du déplacement sera confirmé par ce message.
ATTENTION : Pour les domaines qui sont seulement attribués au projet, vous devrez réinitialiser les enregistrements DNS avec l'administrateur du domaine. Si le domaine est seulement attribué, l'un de ces messages sera affiché dans le cadre de la vérification et de la confirmation du transfert des services premium.
ASTUCE : Si vous avez des services e-mail actifs sur un domaine (qu'il soit géré par Webnode ou ailleurs), les boîtes e-mail sont déplacées avec le domaine vers un nouveau projet.
Les factures pour les forfaits de services Premium et les domaines sont toujours déplacés vers un nouveau projet, où elles peuvent être téléchargées selon les instructions ici.
